Número de versión: 1.3 Última actualización: 26 mar 2025
1.1 Bienvenido a TheLotter México (junto con sus sub-dominios, contenido, marcas y servicios, el “Sitio”). Lea los siguientes Términos de uso, Términos complementarios del juego, Política de cookies y nuestro Aviso de privacidad (definido a continuación) y cualquier otro aviso legal o actualización que publiquemos, de vez en cuando, en el Sitio (colectivamente, los "Términos" o "Términos del sitio") cuidadosamente antes de usar este Sitio y sus Servicios para que esté plenamente consciente de sus derechos legales y obligaciones con respecto al Sitio y sus servicios.
2.1 thelotter.mx es operado por Calli Dos Operaciones S.A., de C.V. (el “Operador”) operador de Producciones Móviles, SA de CV, permisionario autorizado por la Secretaría de Gobernación, quien actúa bajo el Permiso Federal No. DGAJS/SCEVF/P-06/2005-Ter, en los términos de: (i ) oficio número DGJS/4495/2022 de fecha 22 de noviembre de 2022 emitido por la Dirección General de Juegos y Sorteos del Ministerio del Interior, (ii) oficio número DGJS/DCRCA/2407/2022 de fecha 1 de diciembre de 2022, emitido por la Dirección General de Juegos y Sorteos.
2.2 Estos Términos establecen los términos y condiciones legalmente vinculantes bajo los cuales Calli Dos Operaciones S.A., de C.V. (“Nosotros” o “Nos”) brinda acceso al Sitio.
2.3 Si, en algún momento, no está de acuerdo con los Términos, no podrá usar ni continuar usando el Sitio.
3.1 El Sitio proporciona información sobre loterías oficiales en todo el mundo ("Loterías"; cada una una "Lotería") que son proporcionadas por operadores de lotería oficiales independientes ("Operadores de lotería subyacentes"; cada uno un "Operador de lotería subyacente");
El Sitio habilita el Sitio registrado a los usuarios ("Jugadores") para realizar apuestas sobre los resultados de los sorteos de lotería proporcionados por los Operadores de lotería subyacente (respectivamente, "Servicios de apuestas de lotería") (consulte la Sección 9); El Sitio permite a los Jugadores jugar juegos virtuales con números ganadores extraídos por un generador de números aleatorios certificado y probado, que incluyen, entre otros, tarjetas Rasca y Gana, juegos estilo tragamonedas, bingo, etc. ("Juegos con premios instantáneos") (consulte la Sección 11) y lotería. - Estilo de juegos; El Sitio ofrece otros Servicios (descritos a continuación) a los Jugadores, todos sujeto y de acuerdo con estos Términos.
4.1 Además de los términos definidos en otras partes de estos Términos, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:
"Agente" cualquier proveedor de servicios externo (y sus empleados) que contratemos para realizar tareas de administración del Sitio en nuestro nombre.
“Legislación AML” significa la Ley Federal para Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (la “Ley ALD”) y todas las normas, orientaciones y cualquier otro instrumento que se emitan al amparo de la misma.
“Apuesta” una apuesta sobre el resultado de una Lotería subyacente específica, como se ofrece en el Sitio por medio del Servicio de Apuestas de Loterías.
“Proveedor de cobertura” una empresa que nos brinda servicios de cobertura y procesamiento para algunos de los juegos que se ofrecen en el Sitio.
"Descripción general del juego" la descripción general proporcionada en el Apéndice 1.
"Incidente" cualquiera de los siguientes:
“Juego con premio instantáneo” o “IWG” un juego virtual basado en un generador de números aleatorios, por ejemplo los Rasca y gana.
“Números principales” – los números que el jugador ha elegido como los números principales que se sortearán en los sorteos de lotería subyacente y / o sorteos de estilo lotería subyacentes utilizando RiNG.
"Premio" la prima o recompensa que se pagará al Jugador con respecto a una Apuesta ganadora o con respecto a un Juego con premio instantáneo, según corresponda.
"Precio del servicio" – la cantidad que un jugador paga con respecto a una apuesta, o una apuesta de grupo o un Juego con premios instantáneos.
"Grupos" – un grupo de Jugadores que compran una Acción en un posible premio futuro derivado de una serie de Apuestas de grupo, a través del Servicio de Apuestas de grupo.
“Apuesta de grupo” una apuesta sobre el resultado de una Lotería específica, como se ofrece en el Sitio mediante el Servicio de Apuestas de grupo de Lotería.
5.1 Consentimiento de los Términos.
Al acceder o utilizar el Sitio, incluido, entre otros, la visualización de la información y el Contenido (como se define a continuación), usted manifiesta su consentimiento a los Términos. Los Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y Jugadores del Sitio. Si no acepta estar sujeto a los Términos, no acceda ni utilice el Sitio.
5.2 Modificación de los Términos.
Lotto Direct se reserva el derecho de cambiar, modificar o reemplazar, a su sola y absoluta discreción, los Términos en cualquier momento. Se le notificará a través del Sitio antes de su próximo inicio de sesión cuando se realicen cambios en los Términos, y debe aceptar dichos cambios antes de continuar jugando en el Sitio. Si opta por no aceptar la nueva versión de los Términos, no podrá jugar en el Sitio, pero podrá retirar sus depósitos pendientes, lo que se hará de acuerdo con la Sección 19.
5.3 En el caso de cambios menores y no materiales a estos Términos de uso, nos esforzaremos por notificarle de inmediato dichos cambios, sin embargo, no podemos garantizar que en todo momento podamos hacerlo. Se le recomienda que revise periódicamente estos Términos de uso, también verificando su fecha y número de versión arriba, para asegurarse de que se refiere a la última versión disponible. Su uso continuado del Sitio después de dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos Términos de uso.
6.1 El Sitio no está destinado a personas menores de dieciocho (18) años. Por lo tanto, si es menor de 18 años, tiene prohibido registrar una Cuenta (definida a continuación) y tiene prohibido utilizar todos los Servicios ofrecidos en el Sitio (definidos a continuación). Consulte también las restricciones de la Cuenta detalladas en la Sección 7 a continuación.
6.2 Si nos informamos por medios confiables de que un Jugador es menor de 18 años, podemos, en la medida que corresponda, cancelar la Cuenta del Jugador y / o el acceso al Sitio y retener cualquier ganancia existente en el saldo.
6.3 Es su responsabilidad acceder y utilizar el Sitio y los Servicios de acuerdo con los Términos, las restricciones legales, los requisitos de legalidad de uso, la Política de Apuestas Responsables (consulte la Sección 28) y de conformidad con todas las leyes y regulaciones aplicables. Es su responsabilidad verificar que su acceso y uso del Sitio y los Servicios es legal en el territorio en el que está jugando.
El sitio está destinado a uso privado y con fines recreativos únicamente.
7.1 Por la presente le otorgamos permiso para acceder y usar el Sitio, siempre que cumpla con estos Términos y la ley aplicable y no: (i) copie, distribuya o modifique ninguna parte del Sitio sin nuestra autorización previa por escrito; (ii) usar, modificar, crear trabajos derivados, transferir (por venta, reventa, licencia, sublicencia, descarga o de otra manera), reproducir, distribuir, mostrar o divulgar Contenido, excepto lo expresamente autorizado aquí; (iii) interrumpir servidores o redes conectadas al Sitio; (iv) usar o lanzar cualquier sistema automatizado (incluidos, entre otros, "robots" y "arañas") para acceder al Sitio; (v) utilizar los sistemas de comunicaciones proporcionados por el Sitio para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas o no autorizadas; (vi) utilizar el Sitio con fines fraudulentos o engañosos; (vii) eludir, deshabilitar o interferir de otro modo con las funciones del Sitio relacionadas con la seguridad o con funciones que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier Contenido o que imponen limitaciones en el uso del Sitio. Nos reservamos todos los derechos no otorgados expresamente en y al Sitio.
7.2 Cualquier colusión entre Jugadores está estrictamente prohibida. Cuando sea necesario, tomaremos medidas para prohibir el uso de dispositivos o sistemas automatizados que puedan distorsionar el uso normal.
7.3 Aviso importante sobre el uso de tarjetas de pago en el sitio: El juego por internet puede ser ilegal en la jurisdicción en la que usted se encuentra. En ese caso, no está autorizado para utilizar su tarjeta de pago para realizar transacciones en este sitio. Le recomendamos conservar una copia de sus registros de transacciones, así como de las políticas y normas de TheLotter México.
8.1 Sujeto a los requisitos de registro aplicables y a su cumplimiento de los Términos, ofrecemos ciertos servicios en relación con el Sitio ("Servicios"), que incluyen, entre otros: el Servicio de Apuestas de Lotería (consulte la sección 8), el Servicio de Apuestas de grupos (ver sección 9), Juegos con premios instantáneos (ver sección 11), Servicio de Subscripción (ver sección 13), Servicio de alerta (ver sección 14) y el Servicio de Atención al Cliente (ver sección 24).
9.1 Para utilizar algunos de los Servicios, es necesario crear primero una cuenta ("Cuenta") y enviarnos cierta información obligatoria en relación con su Cuenta. Usted se reserva el derecho de decidir si nos envía alguna información; sin embargo, si elige no enviar información obligatoria, es posible que no pueda registrar una Cuenta y usar y / o participar en ciertos Servicios.
9.2 Al enviar su solicitud para abrir una cuenta, acepta cumplir estos Términos y Condiciones en todo momento. También garantiza y declara que:
9.3 Al crear su Cuenta, debe proporcionar información precisa y completa, incluido el nombre completo, la fecha de nacimiento, el Registro Federal de Contribuyentes, la dirección residencial, el correo electrónico de contacto o el número de teléfono personal y, a partir de entonces, debe mantener dichos datos actualizados.
9.4 Es su responsabilidad declarar correctamente todos los datos personales. Nos reservamos el derecho de cerrar inmediatamente su cuenta y rechazar, retener o anular pagos si ha revelado declaraciones falsas sobre sus datos personales, que incluyen, sin limitación, su edad, ya sea intencionalmente o no.
9.5 Es su responsabilidad proporcionar una dirección de correo electrónico válida y un número de teléfono válido. Podemos verificar los datos de contacto que nos proporcionó por medio de un enlace de validación enviado a su dirección de correo electrónico o un SMS de validación enviado a su número de teléfono. Nos reservamos el derecho de suspender su cuenta en caso de que no podamos verificar satisfactoriamente sus datos de contacto.
9.6 Puede dejar de usar y puede eliminar su Cuenta en cualquier momento utilizando las herramientas que están disponibles en el Sitio ("Herramientas del sitio"), mediante los siguientes pasos:
9.7 Datos de la cuenta.
Almacenaremos dichos datos de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables, así como la legislación AML. Al proporcionar los detalles para abrir una cuenta, nos otorga permiso para verificar los datos proporcionados, incluida la verificación de su edad, directamente a través nuestro o mediante proveedores externos especializados.
9.8 Nos reservamos el derecho de exigir que el Jugador proporcione documentos de identificación para permitir validar los detalles de la Cuenta y, cuando corresponda, el derecho del Jugador a un Premio, de acuerdo con estos Términos. Podremos retener el pago de un premio hasta que dicho asunto se haya resuelto por completo.
9.9 Al crear su cuenta, se le asignará un nombre de usuario basado en la dirección de correo electrónico que proporcionó y se le pedirá que elija una contraseña. Usted es el único responsable de la actividad que ocurre en su Cuenta, y debe mantener los detalles de inicio de sesión de su Cuenta, incluida la contraseña protegida y asegurar cualquier dirección de correo electrónico vinculada, computadora personal y dispositivo en el que se pueda acceder a su Cuenta (incluido , sin limitación, manteniendo las contraseñas protegidas y la pantalla bloqueada). Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su Cuenta y, en cualquier caso, no seremos responsables de ningún uso no autorizado de su Cuenta que no sea por culpa nuestra. Trataremos con cuidado la información que nos confíe, de conformidad con el Aviso de Privacidad.
9.10 Restricciones adicionales de la cuenta.
Sin perjuicio de las restricciones establecidas anteriormente, si usted es (i) empleado, director, funcionario o Agente nuestro, o (ii) una persona que está relacionada con la administración u operación de un Sorteo de Lotería, incluido cada Operador de Lotería subyacente y sus empleados; o (iii) un cónyuge, pareja de hecho, padre, hermano, hijo o familiar cercano de cualquiera de las personas mencionadas en (i) y (ii) anteriores; o (iv) ubicado fuera de México, o (v) cualquier persona que figure en la lista de sanciones financieras de HMRC, según varíe de vez en cuando; o (viii) cualquier persona que figure en la lista de designaciones de la Unión Europea, el Consejo de Seguridad Nacional de las Naciones Unidas, entonces tiene prohibido registrar una Cuenta y participar en cualquier Servicio. (v y vi colectivamente "Listas Excluidas").
9.11 Rechazo a crear, suspensión y cancelación de una Cuenta.
Nos reservamos el derecho de negarnos a crear una Cuenta o de cerrar o suspender una Cuenta, inmediatamente y sin previo aviso, por cualquier motivo y en cualquier momento según nuestro exclusivo criterio. En el caso del cierre de una Cuenta, cumpliremos con cualquier obligación ya existente que podamos tener con el Jugador correspondiente, salvo disposición en contrario en estos Términos o en la ley aplicable.
9.12 Cuentas inactivas.
9.12.1. Aplicaremos una tarifa administrativa a su Cuenta si su Cuenta ha estado inactiva durante un período consecutivo de al menos doce (12) meses ("Cuenta Inactiva").
9.12.2. Una Cuenta se considera inactiva cuando durante el período mencionado no se ha registrado en la Cuenta ningún inicio de sesión y / o cierre de sesión y / o ninguna apuesta.
9.12.3. Le notificaremos por medio de un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico que figura en su Cuenta (dicho aviso se denominará "Notificación de cuenta inactiva") que su Cuenta está a punto de convertirse en una Cuenta inactiva. La Notificación de Cuenta Inactiva se le enviará hasta treinta (30) días antes de que su Cuenta se vuelva inactiva.
9.12.4. Cuando una cuenta se vuelve inactiva, deduciremos una tarifa administrativa mensual de su cuenta que no exceda los cincuenta pesos mexicanos (MXN 50) o el equivalente aproximado del monto, calculado según el tipo de cambio de la moneda seleccionada en su cuenta. Dicha tarifa solo se deducirá si su Cuenta tiene crédito.
10.1 Ponemos a disposición ciertas herramientas en el Sitio para que los Jugadores puedan realizar apuestas sobre los resultados de las loterías oficiales subyacentes.
10.2 Para utilizar el Servicio de Apuestas de Lotería debe (i) haber registrado una Cuenta válida y mantener una Cuenta Activa; y (ii) cumplir con los Términos.
Realización de Apuestas.
10.3 Si desea realizar una apuesta, debe utilizar las herramientas del sitio para completar todas las siguientes acciones:
10.4 La realización, presentación y pago de una apuesta, como se detalla anteriormente en esta sección, en lo sucesivo, se denominarán colectivamente "Realización de una apuesta".
Para evitar dudas, realizar una apuesta comprende realizar una apuesta sobre el resultado de un sorteo de lotería subyacente en particular, y no implica la compra en nombre del jugador de un boleto de lotería para dicho sorteo de lotería subyacente del operador de lotería subyacente.
10.5 No obstante lo anterior, nosotros también podemos, a nuestra sola discreción, en lugar de utilizar instrumentos financieros para pagar Premios, comprar participaciones reales en Loterías Subyacentes en nombre del Jugador. Si lo hacemos, podemos requerir la ayuda de un ganador para tales participaciones para reclamar el Premio que se le debe directamente al Operador de lotería subyacente, lo que incluye, entre otros, tener que cobrar el Premio directamente del Operador de lotería subyacente.
10.6 En el caso de que las ganancias por dichas participaciones incurran en impuestos, aranceles o gravámenes, estos correrán a cargo del Jugador. Bajo ninguna circunstancia, nosotros tendremos la obligación de pagar al Jugador una cantidad que un Operador de Lotería Subyacente no pague al Jugador en relación con las ganancias por dichas participaciones.
10.7 El precio del servicio de cada juego (i) es la cantidad que se muestra en el sitio en el momento en que envía la apuesta; (ii) está sujeto a cambios de vez en cuando, como se muestra en el Sitio; y, (iii) está sujeto a: varios factores como se detalla en el Sitio, como, por ejemplo, con respecto al Servicio de Loterías de Apuestas: la cantidad de líneas y números en la Apuesta que elige enviar y el número de los sorteos de lotería subyacentes en los que elija apostar.
10.8 Confirmación del pago del precio del servicio.
10.9 Hora de corte.
Dejamos de aceptar el envío de apuestas un cierto tiempo antes de la realización del sorteo de lotería subyacente con respecto al cual se colocaría una apuesta, por parte de su operador de lotería subyacente ("hora límite").
Mostramos en el sitio la cantidad de tiempo que queda hasta la hora límite para cada sorteo de lotería subyacente. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de determinar la duración de la Hora límite. Tenga en cuenta que una vez que expire la Hora límite para un sorteo de lotería subyacente en particular, ya no podrá realizar una Apuesta al respecto.
11.1 El Sitio permite a los Jugadores comprar participaciones en un posible Premio futuro derivado de un conjunto de Apuestas de grupo y compartir cualquier Premio si dichas Apuestas de grupo son Apuestas de grupos ganadores ( "Servicio de apuesta de grupo" o "Apuesta de grupo").
11.2 A los efectos del Servicio de apuesta de grupo, "Apuesta de grupo" significa un grupo de Jugadores que compran una participación en un posible Premio futuro derivado de un conjunto de Apuestas de grupo a través del Servicio de Apuesta de grupo.
11.3 El Servicio de Apuesta de grupo no le permite elegir los números a los miembros de un grupo de apuestas.
11.4 Servicio de Apuesta de Grupo le ofrece la oportunidad de comprar una o más partes iguales de propiedad en una Apuesta de grupo ("Participaciones de apuestas de grupo") en la medida en que dichas Participaciones estén disponibles. Determinamos:
11.5 El Sitio mostrará las Participaciones de apuesta de grupo totales, las Líneas de apuesta jugadas y las Participaciones de apuesta de grupo restantes disponibles para su compra en el grupo de apuestas antes de la compra de cualquier Participación de apuestas de grupo.
11.6 Al comprar una Participación de apuesta de grupo, no será propietario de ninguna apuesta de grupo específica realizada por el grupo de apuestas, que en cambio será propiedad nuestra como administradores del grupo de apuestas. Todas las Participaciones de apuesta de grupo que no hayan comprado los jugadores serán de nuestra propiedad.
11.7 Para evitar dudas, sujeto a lo que se establece en esta sección 9, la realización de una apuesta de grupo en nombre de un grupo de apuestas comprende la realización de una apuesta sobre el resultado de un sorteo de lotería subyacente en particular, y no implica la compra en nombre del grupo de Apuestas de un boleto de Lotería para dicho Sorteo de Lotería Subyacente del Operador de Lotería Subyacente.
11.8 Participación en el Servicio de Apuestas del grupo.
Para participar en el Servicio de Apuesta de grupo, debe (i) haber registrado una Cuenta válida y mantener una Cuenta Activa; y (ii) cumplir con estos Términos. Un jugador que cumple con estos términos y compra legalmente participaciones de Apuesta de grupo a través de nuestro Servicio de apuesta de grupo será el propietario de las Participaciones de apuesta de grupo compradas desde el momento en que se complete con éxito la transacción.
11.9 Premio por la Participación en la Apuesta del grupo.
La parte que se le adeude de cualquier premio resultante de las Apuestas ganadoras directas de lotería realizadas en nombre de una grupo de apuestas corresponderá al porcentaje de las Participaciones de apuesta del grupo que haya comprado del total de las Participaciones de apuestas del grupo en ese grupo de apuestas.
11.10 Precio del Servicio.
El precio del servicio para cada juego disponible a través del Servicio de Apuesta de grupo (i) es la cantidad que se muestra en el sitio en el momento en que envía una orden para comprar una parte del Servicio de Apuesta de grupo ("Orden de Apuesta de grupo") (ii) ) incluye nuestra tarifa de servicio; (iii) está sujeto a cambios de vez en cuando, como se muestra en el Sitio; y (iv) está sujeta a la cantidad de Participaciones de la Apuesta del grupo en la Apuesta del grupo que elija comprar.
11.11 Confirmación del Pago del Precio del Servicio del grupo.
11.12 Finalización, envío y pago de órdenes de Apuestas en grupos de lotería.
Finalización, envío y pago de órdenes de apuesta de grupo.Si desea utilizar nuestros Servicios para comprar una participación de Apuesta de grupos, debe usar las herramientas del sitio para (i) completar una orden de apuesta de grupo eligiendo el tipo de apuesta de grupo y la cantidad de participaciones de apuesta de grupo que desea comprar. ; (ii) enviar la Orden de apuesta del grupo completada; y (iii) pagar el precio del servicio de Apuesta de grupo. Completar, enviar y pagar una orden de apuesta de grupo, como se detalla en esta cláusula, en adelante se denominará colectivamente como "Colocación de una orden de apuesta de grupo".
11.13 Hora límite.
Dejamos de aceptar el envío de Órdenes de apuesta de grupo un cierto número de horas antes de la realización del Sorteo de lotería subyacente relacionado por parte del Operador de lotería subyacente ("Hora límite"). Mostramos en el sitio la cantidad de tiempo que queda hasta la hora límite para cada sorteo de lotería subyacente. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de determinar la duración de la Hora límite. Tenga en cuenta que una vez que haya expirado la Hora límite para un sorteo de lotería subyacente en particular, ya no podrá enviar una Orden de apuesta de grupo para ese Sorteo.
11.14 Limitación.
El Servicio de Apuesta de grupo puede no estar disponible en combinación con otros Servicios o funciones ofrecidas en el Sitio, incluido, entre otros, nuestro Servicio de Subscripción (definido a continuación).
12.1 Después de cada sorteo de lotería subyacente, el operador de lotería subyacente publica los números ganadores finales y concluyentes relacionados ("Números ganadores").
12.2 Hacemos esfuerzos comercialmente razonables para publicar los resultados del sorteo de lotería subyacente, incluidos los números ganadores y los premios, en el sitio tan pronto como sea posible después de la publicación oficial de dichos resultados por parte del Operador de lotería subyacente relacionado.
12.3 Los jugadores pueden informarse sobre su derecho a los Premios en su Cuenta.
12.4 Si su apuesta o apuesta de grupo es una apuesta ganadora, le enviaremos un correo electrónico a su cuenta de correo electrónico designada y (si ha elegido participar en nuestro servicio de alerta) un SMS a su número de teléfono móvil designado, notificándole de su derecho a un Premio.
13.1 El sitio permite a los usuarios jugar a juegos instantáneos, como tarjetas Rasca y gana, juegos estilo tragamonedas, bingo, etc. Puede comprar una o más participaciones en los Juegos con premios instantáneos. La suma de dinero apostada para cualquier Juego con premios instantáneos, incluidas las tarifas de servicio (la "Apuesta") se muestra en la sección Juegos con premios instantáneos del Sitio.
13.2 El premio al que puede tener derecho en caso de ganar un Juego con premios instantáneos también se muestra en la sección Juegos con premios instantáneos del Sitio.
13.3 Los detalles de su participación en transacciones de Juegos con Premio Instantáneo se muestran en su cuenta.
13.4 Nos reservamos el derecho de interrumpir o modificar los formatos de los Juegos con premios instantáneos o de agregar nuevos Juegos con premios instantáneos a nuestra entera discreción, sin explicar las razones.
13.5 Cada juego con premios instantáneos posee una apuesta diferente, premios diferentes y una tabla de pagos diferente (el "Premio IWG"). Las reglas del juego y las tablas de pagos de todos los Juegos con premios instantáneos se muestran en la sección Juego con premios instantáneos del Sitio. Le recomendamos que lea atentamente las reglas antes de comprar un juego de premios instantáneos.
13.6 Los Juegos con premios instantáneos pueden contener además un campo multiplicador. El jugador gana cuando tres campos muestran el mismo símbolo o símbolo numérico. Si el jugador gana, su premio se multiplica por el campo multiplicador que se muestra en la parte inferior del juego de premios instantáneos.
13.7 A menos que se indique lo contrario, puede ganar un único premio por cada juego de premios instantáneos. Hay varios tipos de premios que se pueden ganar, por ejemplo: premios monetarios, participaciones para Juegos con premios instantáneos adicionales y otras recompensas que determinamos a nuestra discreción.
13.8 Finalización, envío y pago de un Juego con premios instantáneos.
13.8.1. Si desea utilizar nuestros Servicios para comprar un Juego con premios instantáneos, debe utilizar las Herramientas del sitio para (i) completar un pedido de Juego con premios instantáneos eligiendo el tipo de Juego con premios instantáneos que desea comprar; (ii) enviar el pedido completo del Juego con premios instantáneos; y (iii) pagar la participación. La finalización, envío y pago de un Juego con premios instantáneos como se detalla en esta sección se denominarán en lo sucesivo "Compra de un Juego con premios instantáneos".
13.8.2. Si una participación en un Juego con premios instantáneos comprado no se juega dentro de los dos meses a partir de la fecha de compra de la participación en el Juego de premios instantáneos, nos reservamos el derecho de jugar el Juego de premios instantáneos en su nombre o cancelar el Juego de premios instantáneos o tomar cualquier otra acción, a nuestra discreción. Cualquier premio ganado se abonará en su cuenta.
Usted reconoce que:
a) Al ingresar al Sitio y participar en los Juegos con Premios Instantáneos que se ofrecen, lo hace bajo su propio riesgo.
b) la Compañía no será responsable por ningún tiempo de inactividad, interrupciones del servidor, retrasos o cualquier perturbación técnica o política de los Juegos con Premios Instantáneos. En caso de un mal funcionamiento, todos los Juegos con Premios Instantáneos serán nulos. Los reembolsos se pueden otorgar únicamente a discreción de la Compañía.
c) si hay (o si se le notifica posteriormente) que hay o ha habido un mal funcionamiento en un Juego con Premios Instantáneos o su interoperabilidad, cualquier Apuesta realizada durante dicho mal funcionamiento se considerará inválida y el resultado, nulo y sin valor, independientemente de si se han pagado las Ganancias. Las Ganancias obtenidas con respecto a un Juego con Premios Instantáneos que funcione mal seguirán siendo propiedad de la Compañía. Cualquier Apuesta de dichas Ganancias jugadas en cualquier ronda o rondas posteriores de Juego con Premios Instantáneos y el resultado también se considerará inválido y cualquier resultado, nulo y sin valor. Usted estará obligado a devolver cualquier Ganancia obtenida bajo esta cláusula inmediatamente a la Compañía, ya sea que se lo soliciten o no.
d) en la medida máxima permitida por la ley, la Compañía renuncia a toda responsabilidad por cualquier costo, gasto, pérdida, daño, reclamo y/o responsabilidad hacia usted (el Jugador) o cualquier tercero, que surja de cualquier manera, en relación con el Sitio o su contenido, o su uso del Sitio o participación en cualquier Juego con Premios Instantáneos; incluyendo sin limitación, demoras o interrupciones en la operación o transmisión, pérdida o corrupción de datos, comunicación o líneas de falla, mal uso del Sitio o su contenido por parte de cualquier persona o cualquier error u omisión en el contenido. En cualquier caso, la responsabilidad máxima respectiva de la Compañía que surja de o en conexión con cualquiera de los eventos anteriores, ya sea por contrato, agravio, incumplimiento de garantía o de otro modo, no excederá MXN 2,000 (dos mil pesos mexicanos) en cualquier caso en particular.
14.1 Premios de servicios de apuesta o premios de servicio de apuesta de grupo.
En el caso de una apuesta o una apuesta de grupo, en la medida en que dicha apuesta (o apuesta de grupo, según corresponda) incluya números ganadores, puede tener derecho a un premio en efectivo a pagar por nosotros o por nuestro Proveedor de cobertura, según sea el caso ("Premio de apuesta" o "Premio de apuesta de grupo"), cuyo monto está sujeto a un pago basado en el Apéndice Premios de apuesta y Transferencia de premios de apuesta de grupo.
14.2 Transferimos los Premios a su Cuenta después de:
(i) la publicación de los resultados del Sorteo de Lotería Subyacente y el cálculo de los Premios
(ii) la recepción por nuestra parte de los ingresos de nuestra compañía de seguros/proveedor de cobertura. En aras de la claridad, no estamos obligados a transferir ningún Premio a su Cuenta en caso de que su compañía de seguros/proveedor de cobertura no nos pague los ingresos por cualquier motivo.
14.3 Transferencia de premios de juegos de premios instantáneos.
Si gana un juego con premios instantáneos, el premio del juego con premios instantáneos se transferirá a su cuenta. Usted reconoce y acepta expresamente que el premio del juego con premio instantáneo puede estar sujeto a impuestos, cargos, retenciones y otras deducciones y usted será el único y total responsable de informar y pagar todos los impuestos, cargos, retenciones y deducciones aplicables.
14.4 El monto real del premio acreditado puede variar ligeramente respecto al mostrado en la moneda local, de acuerdo con el tipo de cambio aplicado en el momento del sorteo o de la transacción.
14.5 Una vez que se acredite el monto del premio en su cuenta, podrá utilizar los fondos disponibles en su cuenta para realizar apuestas o comprar participaciones de apuestas de grupo en un grupo de apuestas o jugar a un juego de premios instantáneos.
14.6 Usted conserva el derecho a retirar dinero real (definido a continuación) en su Cuenta en cualquier momento de acuerdo con la sección 'Retiros de su cuenta' en este documento.
14.7 Deducciones.
Usted reconoce y acepta expresamente que (i) si transferimos el Premio a su Cuenta, entonces podemos deducir los costos de transferencia bancaria asociados del monto de dicho Premio.
14.8 Ceremonia de traspaso.
Nos reservamos el derecho de obligar a los Jugadores a recibir sus ganancias equivalentes a MXN 1.000.000 (un millón de pesos mexicanos)) o más en una ceremonia de traspaso abierta a los medios de comunicación elegidos por nosotros y conceder una o más entrevistas. El jugador puede optar por permanecer en el anonimato.
14.9 Cálculo de premios.
Los premios se acreditan en pesos mexicanos. Con respecto a una Apuesta o Apuesta de grupo, el tipo de cambio utilizado es el proporcionado por nuestra compañía de seguros/Proveedor de cobertura para la fecha del sorteo respectivo. Esto también se aplica a los pagos de anualidades. Con respecto a un juego con premio instantáneo, el tipo de cambio utilizado es el tipo de cambio de referencia del euro publicado en XE.com.
Con respecto a una apuesta o apuesta de grupo, el tipo de cambio utilizado es el proporcionado por la compañía de seguros/proveedor de cobertura de Lotto Direct para la fecha del sorteo respectivo. Esto también se aplica a los pagos de anualidades. Con respecto a un Juego con premios instantáneos o un décimo en una rifa de lotería, el tipo de cambio utilizado es el tipo de cambio de referencia del euro publicado en XE.com.
14.10 Nuestros Derechos.
Un jugador no tiene derecho a reclamar ningún premio o recibir un pago nuestro y / o nosotros podemos, a nuestra discreción, decidir sobre la validez de una apuesta, una apuesta de grupo o un juego de premio instantáneo comprado o el derecho de un jugador a un premio o anular una apuesta o una apuesta de grupo (incluso después de que se haya llevado a cabo el sorteo de lotería relevante o subyacente que, excepto en las siguientes circunstancias, hubiera dado derecho al jugador a un premio) o un Juego de premio instantáneo comprado (incluso después de que se haya jugado el Juego de premio instantáneo, que excepto la siguiente circunstancias han dado derecho al jugador a un premio) si:
14.11 Nos reservamos el derecho de reclamar la devolución de los Premios que ya se hayan pagado al Jugador cuando surja alguna de las circunstancias mencionadas en la sección 12 "Nuestros derechos" y, si así se reclama, el Jugador está obligado a devolver dichos Premios.
Nosotros decidimos sobre la aceptación, el rechazo o la cancelación de una Apuesta o una Apuesta de grupo, según corresponda, antes del comienzo del sorteo de lotería subyacente. Si no aceptamos una Apuesta o una Apuesta de grupo, según corresponda, el Jugador será reembolsado en consecuencia.
14.12 Nos reservamos el derecho de compensar al Jugador con el monto de cualquier Precio de Servicio impago adeudado por ese Jugador con respecto a una Apuesta anterior, una Apuesta de grupo o un Juego de premios instantáneos.
15.1 El Sitio le permite realizar una Apuesta automáticamente, por medio de nuestro Servicio de Apuestas de Lotería, en una Lotería Subyacente específica de forma periódica ("Servicio de Subscripción").
15.2 Si usted elige para participar en el Servicio de Subscripción y suscribirse a una Lotería Subyacente específica, entonces utilizaremos nuestro Servicio de Apuestas de Lotería para permitirle realizar una Apuesta en cada Sorteo de Lotería Subyacente futuro de esa Lotería Subyacente. Usted reconoce que la frecuencia de los sorteos de la lotería subyacente cada semana depende de la lotería específica a la que elija suscribirse (por ejemplo, algunas loterías tienen un sorteo una vez a la semana, mientras que otras tienen un sorteo dos o tres veces por semana).
15.3 Si elige participar en el Servicio de Subscripción y se suscribe a una lotería específica, utilizaremos nuestro Servicio de Apuestas de Lotería para permitirle realizar apuestas en todos los futuros sorteos de lotería subyacentes cada semana (u otra cantidad, como se muestra en el Sitio). El sorteo de lotería subyacente real en el que usted realiza una apuesta cada vez se basará en el sorteo de lotería subyacente que aparece en su Subscripción en los horarios que se muestran en el sitio.
Puede optar por unirse simultáneamente a un número ilimitado de Subscripciones (para diferentes sorteos de lotería subyacentes).
15.4 Números de Apuesta de Subscripción.
15.4.1. Números predeterminados: de forma predeterminada, su colocación de apuestas en cualquiera de las loterías subyacentes a través del Servicio de Subscripción se basará en los números de apuesta que designe cuando comience a participar en el Servicio de Subscripción.
15.4.2. Puede utilizar las herramientas del sitio, en cualquier momento, para reemplazar los Números de Apuesta de Subscripción con los números de apuesta que haya designado en la función 'Mis números' de su cuenta.
15.5 Términos de Participación.
Usted acepta que su Subscripción al Servicio de Subscripción y las obligaciones de pago relacionadas permanecerán activas hasta el momento en que utilice las Herramientas del sitio para suspender o desactivar su participación en el Servicio de Subscripción, lo que puede hacer en cualquier momento (también puede usar las Herramientas del sitio para reactivar su participación en el Servicio de Subscripción).
15.6 Pagos.
15.6.1. Durante el tiempo que esté participando en el Servicio de Subscripción, se le cobrará el Precio del servicio por cada Sorteo de lotería subyacente en el que realice una Apuesta.
15.6.2. Usted reconoce que si decide suspender o desactivar su participación en el Servicio de Subscripción, aún se le puede cobrar, y usted acepta pagar, el Precio de la Apuesta para el próximo Sorteo de Lotería Subyacente que se producirá.
15.6.3. Usted reconoce que el precio del servicio para cada apuesta realizada a través del servicio de Subscripción puede estar sujeto a cambios por una serie de razones que incluyen, entre otras: (i) nuestras tarifas de servicio pueden cambiar.
15.7 Fondos adecuados.
Usted acepta que podemos debitar automáticamente de su Cuenta el monto relacionado con su participación en el Servicio de Subscripción. Si su Cuenta no contiene fondos suficientes para pagar su participación en el Servicio de Subscripción, a nuestro exclusivo criterio (i) cargaremos el monto de su método de pago (por ejemplo, el tarjeta de crédito que haya designado en su Cuenta), y por la presente nos autoriza a hacerlo; o (ii) no realizaremos su Apuesta en su nombre, en cuyo caso le enviaremos un correo electrónico a su dirección de correo electrónico designada para notificarle que la transacción no se llevó a cabo debido a fondos insuficientes.
16.1 Ofrecemos ciertos servicios de alerta en relación con el Sitio mediante los cuales brindamos a los Jugadores la oportunidad de recibir actualizaciones y alertas sobre loterías, premios mayores, premios secundarios y los resultados de los sorteos de lotería subyacentes (en conjunto, el "Servicio de Alerta")).
16.2 El Servicio de alertas puede brindar a los Jugadores la oportunidad de elegir si recibir ciertas notificaciones por correo electrónico ("Alertas por correo electrónico") or SMS ("Alertas por SMS").
16.3 Si elige usar el Servicio de alerta, puede dejar de usarlo en cualquier momento utilizando las Herramientas del sitio o enviándonos una solicitud de exclusión voluntaria de acuerdo con nuestro Aviso de privacidad.
16.4 Tenga en cuenta que, además del Servicio de Alerta, podemos enviarle notificaciones de premios por correo electrónico, así como ciertos anuncios por correo electrónico o SMS, todo de acuerdo con nuestro Aviso de privacidad. Para promover aún más las apuestas responsables, el Servicio de alertas, notificaciones por correo electrónico o anuncios por SMS no se proporcionarán ni enviarán a Jugadores autoexcluidos o Jugadores que hayan alcanzado su límite de depósito.
16.5 Dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil válidos.
Para utilizar el Servicio de Alerta, debe (i) haber registrado una Cuenta válida y mantener una Cuenta Activa; (ii) cumplir con estos Términos; y (iii) si desea recibir alertas por correo electrónico y/o alertas por SMS, mantenga (según corresponda) una cuenta de correo electrónico externa activa ("Dirección de correo electrónico") y/o un número de teléfono móvil ("Número de teléfono móvil").
16.6 Puede optar por utilizar cualquier parte del Servicio de alerta utilizando las Herramientas del sitio para proporcionarnos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono móvil y para designar información sobre sorteos de lotería, premios o los Servicios que le gustaría recibir (colectivamente, "Notificaciones"). Al optar por utilizar el Servicio de alerta, acepta:
16.7 Actualmente no cobramos por usar nuestro Servicio de Alerta. Sin embargo, algunos proveedores de servicios externos cobran una tarifa por recibir mensajes SMS. Si elige recibir alertas por SMS (o de lo contrario elige recibir un SMS relacionado con publicidad de nuestra parte), reconoce y acepta que se le pueden cobrar los mensajes, datos, acceso a Internet y otras tarifas u honorarios de su operador de telecomunicaciones o proveedor de Internet por recibir el SMS.
17.1 En la medida en que ofrecemos ciertas promociones en el Sitio, usted acepta que su participación en dichas promociones está sujeta a estos Términos. Los detalles de nuestras promociones vigentes en ese momento se muestran en el Sitio, según se actualizan de vez en cuando.
Promociones autorizadas mediante Oficio de autorización DGJS/DCRCA/1816/2021. Juegue responsablemente. No olvide que el principal propósito es la recreación, diversión y esparcimiento. Juegos prohibidos para menores de edad.
18.1 En el caso de que el procesamiento de una Apuesta, una Apuesta de grupo, o un Juego con premios instantáneos, una vez que se haya colocado o comprado, según corresponda, se interrumpa por una falla del sistema de cualquier naturaleza y no pueda completarse, el monto pagado por el Servicio correspondiente se reembolsará a su Cuenta.
18.2 Nos reservamos el derecho a cancelar o suspender la aceptación de Apuestas, Apuestas Grupales o Juegos con Premio Instantáneo adquiridos de forma inmediata y sin previo aviso, siempre que lo consideremos necesario debido a errores de software u otros errores, o por cualquier otro motivo. En tal caso, el Jugador tendrá derecho a un reembolso.
18.3 En caso de que cualquier información, incluidas, entre otras, las tablas de probabilidades y pagos, se publique incorrectamente en el Sitio, tomaremos medidas para rectificar y modificar datos en nuestro sistema para reflejar la información correcta. Cualquier ganancia que se vea afectada por la publicación de información incorrecta también será modificada en consecuencia.
18.4 Usted reconoce y acepta expresamente que (i) usted ingresa al Sitio y realiza una apuesta o una apuesta de grupo, o participa en los juegos con premios instantáneos, según corresponda, bajo su propio riesgo.
18.5 El Sitio y los Servicios y los Juegos con premios instantáneos se proporcionan sin garantía alguna, ya sea expresa o implícita; (ii) no seremos responsables de ningún tiempo de inactividad, interrupciones del servidor, retrasos o cualquier perturbación técnica o política respecto a las apuestas de lotería, el servicio de apuestas de grupo, o los juegos con premios instantáneos.
18.6 En caso de un mal funcionamiento, todas las Apuestas afectadas, Apuestas de grupos y Juegos con premios instantáneos serán nulos. Los reembolsos se pueden otorgar únicamente a nuestra discreción; (iii) si hay (o si se le notifica más tarde) o ha habido un mal funcionamiento en cualquier Servicio o Juego de premios instantáneos o su interoperabilidad, cualquier Apuesta, Apuesta de grupo y Juego de premios instantáneos realizados durante dicho mal funcionamiento se considerará inválido y el resultado, nulo y sin efecto, independientemente de si se han pagado los premios.
18.7 Los premios obtenidos por usted con respecto a un Servicio defectuoso y/o un Juego con premios instantáneos seguirán siendo de nuestra propiedad.
18.8 Cualquier Apuesta, Apuesta de grupo, y/o Apuesta de dichos premios utilizados y/o jugados en cualquier Apuesta y/o Apuesta de grupo y/o Ronda o rondas de Juegos con premios instantáneos y el resultante también se considerará inválido y cualquier resultado, nulo y sin efecto.
18.9 Está obligado a devolvernos inmediatamente cualquier Premio obtenido en virtud de esta sección, ya sea que lo solicite o no; (iv) en la máxima medida permitida por la ley, nosotros renunciamos a toda responsabilidad por cualquier costo, pérdida de gastos, daño, reclamo y/o responsabilidad hacia usted o cualquier tercero, cualquiera que sea que surja, en relación con el Sitio o su Contenido, los Servicios, los Juegos con premios instantáneos o su uso del Sitio, realización de una apuesta o una Apuesta de grupo o comprando una participación en cualquier Juego con premios instantáneos; incluidos, entre otros, retrasos o interrupciones en la operación o transmisión, pérdida o corrupción de datos, fallas de comunicación o líneas, el uso indebido del Sitio o su Contenido por parte de cualquier persona o cualquier error u omisión en el Contenido.
18.10 En cualquier caso, nuestra responsabilidad máxima que surja de o en conexión con cualquiera de los eventos anteriores, ya sea por contrato, agravio, incumplimiento de garantía o de otro tipo, no excederá el mayor de (i) el monto (si lo hubiera) pagado por usted a nosotros por usar el sitio dentro de los tres (3) meses anteriores a la fecha que dio lugar a dicha reclamación; o (ii) MXN 2,000 (dos mil pesos mexicanos).
19.1 Usted reconoce y acepta que si (i) elige realizar una transacción en el Sitio (por ejemplo, pagando el Precio del Servicio o la Participación) con su tarjeta de crédito; o (ii) no hay fondos suficientes en su Cuenta para pagar una transacción que ha realizado, entonces nosotros podemos cobrar esa tarjeta de crédito que utilizó para realizar la transacción o la tarjeta de crédito que designe en su Cuenta, y por la presente usted autoriza el cobro de dichas tarjetas de crédito (o cualquier método de pago alternativo).
19.2 Si opta por utilizar el Servicio de Subscripción para realizar apuestas de forma recurrente, podemos cobrar los Precios del servicio para dichas apuestas mediante un pago recurrente utilizando su método de pago designado (incluso con tarjeta de crédito). En relación con esto, podemos almacenar sus credenciales de pago, incluido el número de cuenta principal, el nombre del titular de la tarjeta y la fecha de vencimiento ("Credenciales en archivo") y enviar cargos por período sin su autorización adicional, y dicha autorización permanecerá vigente hasta que usted la cancele. .19.3.Restricciones y agradecimientos.
19.3 Restricciones y agradecimientos.
Usted acepta: (i) proporcionar solo información de facturación y de tarjeta de crédito válida y actual; (ii) que podemos utilizar las herramientas, el software o los servicios de proveedores de servicios externos para procesar transacciones en nuestro nombre; (iii) que usted será responsable de las tarifas de procesamiento del emisor de la tarjeta en relación con los pagos y los pagos recurrentes; (iv) que, excepto como se establece expresamente en este documento, todas las compras son definitivas y no cancelables ni reembolsables; (v) que si no recibimos el pago por algún motivo del emisor de su tarjeta, usted acepta pagar de inmediato todos los montos adeudados a pedido y, si corresponde, podemos cobrar una tarifa de pago rechazado razonable; y (vi) que cualquier falla o incapacidad nuestra para procesar cualquier pago a continuación no lo libera de sus obligaciones de pago.
19.4 Depósitos en su Cuenta.
Tan pronto como haya registrado su cuenta, puede realizar un depósito en línea haciendo clic en el botón "Depositar" y siguiendo las instrucciones directas. No le cobramos ninguna tarifa de manejo cuando realiza un depósito.
19.5 Según el artículo 10 del Reglamento de la Ley Federal sobre Juegos y Sorteos vigente en los Estados Unidos Mexicanos, todas las transacciones realizadas en el Sitio se realizarán en pesos mexicanos. Aceptamos diferentes métodos de pago, los cuales pueden variar dependiendo de si están disponibles de vez en cuando en México. Los métodos de pago disponibles para usted se mostrarán en el Sitio cuando realice su depósito. Nos reservamos el derecho de imponer ciertas condiciones sobre el uso de métodos de pago particulares y de cambiar los métodos de pago disponibles sin previo aviso. No garantizamos que todos los métodos de pago estén disponibles en todo momento. Se le permite utilizar métodos de pago que estén a su nombre únicamente. Cualquier depósito que realice debe realizarse desde una cuenta personal y no desde una cuenta comercial o corporativa.
19.6 Nos reservamos el derecho de utilizar procedimientos y medios adicionales para verificar su identidad y llevar a cabo un procedimiento de "Conozca a su cliente" ("KYC") cuando deposite fondos en su cuenta. Esto puede consistir en solicitar cualquier información adicional que le concierna, su posible participación en funciones políticas y/o públicas, su perfil comercial, incluidas sus fuentes de ingresos y cualquier documentación relevante que corrobore dicha información y realizar cualquier actividad posterior y/o tomar cualquier otra acción que pueda ser requerida por la Legislación AML.
19.7 Los saldos acreditados en su Cuenta no generarán intereses y no podrá considerar al Operador como una institución financiera. Si tenemos sospechas razonables de que los fondos se depositan sin el objetivo estricto de establecer una relación comercial regular con el Operador y sin la intención exacta de utilizar los servicios del Sitio o que los fondos se depositan como un intento de exceder los límites de depósito diarios, entonces el El Operador se reserva el derecho de no acreditar la cuenta del cliente y/o cancelar las transacciones, devolviendo los fondos al cliente. En todos los casos, el Operador no es responsable de estos fondos y no asume ninguna responsabilidad hacia el cliente.
20.1 Salvo que se indique expresamente en estos Términos, usted reconoce y acepta que cualquier Precio de Servicio, Apuestas, tarifas y cualquier otro pago pagado por usted a nosotros en relación con su uso del Sitio y cualquier Servicio no son reembolsables.
20.2 Si cree razonablemente que le hemos cobrado una cantidad indebidamente, puede notificarnos y solicitar un reembolso. Las herramientas dentro de su Cuenta le proporcionan los medios para hacerlo y, en cualquier caso, puede comunicarse con nosotros a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente.
20.3 Tenga en cuenta que no consideraremos ninguna solicitud de reembolso de este tipo a menos que incluya todos los detalles de la transacción en disputa, incluidas las fechas relevantes, los detalles de pago y una breve explicación de por qué se disputa el monto.
20.4 Si, a nuestro exclusivo criterio, descubrimos que se ha cobrado una cantidad indebidamente, como único recurso, le reembolsaremos esa cantidad.
21.1 Durante su uso del Sitio y los Servicios, los siguientes tipos de dinero o crédito pueden ser transferidos a usted o a su Cuenta: (i) sus Premios; (iii) Premios de Apuestas de grupo; (iii) el valor en efectivo del dinero que deposita en su Cuenta para su uso en el Sitio ("Depósitos"); y/o (iv) se puede depositar crédito de bonificación en su cuenta en ciertos casos, a nuestro exclusivo criterio, para su uso en relación con los Servicios del sitio, según se detalla en estos Términos ("Crédito de bonificación").
21.2 Los premios y depósitos se denominan colectivamente en el presente documento como "Dinero real". Su derecho a recibir dinero real y/o crédito de bonificación está sujeto a estos Términos y de conformidad con ellos y su adhesión a dichos Términos.
21.3 El crédito de bonificación depositado en las cuentas de los jugadores vencerá de acuerdo con las disposiciones de la sección "Uso y vencimiento del crédito de bonificación" de este documento.
21.4 Uso de dinero real.
El dinero real se transfiere a su cuenta y se puede utilizar en relación con sus transacciones futuras en el sitio (por ejemplo, realizar apuestas o comprar una participación en un grupo o comprar un juego con premios instantáneos). Puede retirar dinero real no utilizado en cualquier momento de acuerdo con la sección "Retiros de su cuenta" aquí.
21.5 Uso y vencimiento del crédito de bonificación.
21.5.1. El crédito de bonificación se acredita en su Cuenta y puede usarse únicamente en relación con sus transacciones futuras en el Sitio (por ejemplo, para realizar apuestas o comprar una participación en un grupo de apuestas o un juego con premios instantáneos). No puede retirar el efectivo o el valor monetario del Crédito de bonificación no utilizado de su Cuenta. El crédito de bonificación depositado en las cuentas de los jugadores será válido por un período de seis (6) meses a partir de la fecha del depósito. Al final de este período, el crédito de bonificación se eliminará de la cuenta del jugador con una notificación previa por correo electrónico.
21.5.2. El Crédito de Bono no se considera dinero depositado a efectos de su límite de depósito, pero sí se considera dinero gastado a efectos del orden de gasto y de la disponibilidad de fondos suficientes.
21.5.3. Si realiza una apuesta, compra una participación en un grupo de apuestas o un juego con premios instantáneos a través del sitio, primero debitaremos cualquier crédito de bonificación disponible que tenga en su cuenta. Si no hay suficiente crédito de bonificación para pagar su transacción, debitaremos cualquier dinero real que tenga en su cuenta.
21.5.4. Tenga en cuenta que si su cuenta no contiene suficiente crédito de bonificación o dinero real para pagar su transacción, le cobraremos del método de pago que haya designado en su cuenta (por ejemplo, su tarjeta de crédito), y por la presente nos autoriza a hacerlo.
22.1 Puede utilizar las Herramientas del sitio para retirar el Dinero real disponible en su Cuenta, o cualquier parte del mismo, seleccionando su método de retiro preferido.
22.2 Para retirar ciertas cantidades, es posible que primero se le solicite que nos proporcione información específica que se utilizará para confirmar su identificación y/o verificar su tarjeta de crédito u otro método de pago.
22.3 En el Sitio se muestra información adicional sobre el retiro de dinero real aquí.
22.4 Se debe realizar al menos una apuesta, o se debe comprar un juego con premios instantáneos antes de que se le permita retirar los fondos que depositó en su cuenta pero que no se han utilizado para jugar.
22.5 Tenga en cuenta que si le proporcionamos cualquier Crédito de bonificación, entonces es únicamente para que lo utilice en relación con el Sitio y no se puede retirar de su Cuenta.
22.7 Para evitar dudas, nosotros no somos, ni debemos ser tratados como, una institución financiera. No se pagarán intereses sobre ningún monto depositado o retenido por nosotros.
22.8 Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con los siguientes límites de retiro:
22.8.1 Límites de retiro para juegos de casino.
Los límites de retiro se determinan según el monto total depositado por el usuario durante su historial completo, y se clasifican en los siguientes niveles:
Para poder retirar fondos de casino (incluyendo ganancias y/o apuestas), el usuario debe haber apostado al menos el doble (2x) del monto de su último depósito.
22.8.2 Límites de Retiro para Rasca y Gana. Los retiros de fondos obtenidos con tarjetas rasca y gana están sujetos a un límite mensual máximo de $255,000 MXN, independientemente del nivel de depósito del usuario.
22.9 Deben corresponder los datos personales de la Cuenta de un Jugador y del titular de la cuenta bancaria (o cualquier otro medio de pago) al que se solicita que se pague cualquier Retiro. Podemos realizar un procedimiento KYC (conozca a su cliente) a través del cual verificaremos la validez de los datos personales de un jugador enviados antes de permitir cualquier retiro.
22.10 El tiempo promedio requerido para procesar un retiro es de aproximadamente 3 días hábiles, pero el procesamiento puede llevar más tiempo en caso de que se realice un procedimiento KYC.
22.12 Usted será el único y total responsable de informar y pagar todos y cada uno de los impuestos y cargos que surjan o se impongan a los montos pagados o transferidos a usted por el Sitio en virtud de estos Términos.
22.13 Usted reconoce y acepta que, con respecto al servicio de Apuestas y el servicio de Apuesta de grupo, podemos retener una parte de un Premio al que tiene derecho para el pago de impuestos, dependiendo del tipo de Lotería Subyacente y de manera similar en la que se realiza la retención de impuestos por parte del Operador de Lotería Subyacente.
22.14 En la medida en que le acreditemos o transfiramos cualquier monto bajo estos Términos, lo haremos en pesos mexicanos.
22.15 Usted se compromete a notificarnos inmediatamente si se acreditan fondos en su Cuenta por error. Si se produce un error de este tipo, los fondos en cuestión no podrán ser retirados ni utilizados por usted. Nos reservamos el derecho de retirar o recuperar estos fondos y usted se compromete a reembolsarnos dichos fondos en su primera solicitud.
23.1 El contenido del Sitio, incluidos, entre otros, el texto, los documentos, las descripciones, los productos, la tecnología, el software, los gráficos, las fotos, los sonidos, los videos, las funciones interactivas y los servicios (colectivamente, el "Contenido") y las marcas comerciales, Las marcas de servicio y los logotipos que contiene ("Marcas") son propiedad de Globis Services Pro Limited y/o sus compañías afiliadas y/o sus licenciantes y están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales, patentes u otras leyes y tratados de propiedad intelectual aplicables.
23.2 El Contenido propiedad de Globis Services Pro Limited se utiliza en el Sitio bajo la licencia otorgada al Operador. El Contenido Puede incluir información sobre Loterías subyacentes en general, Sorteos de Lotería subyacentes y los resultados y premios en efectivo en relación con lo anterior, e información sobre las probabilidades de ganar un Sorteo de Lotería subyacente. Nos reservamos todos los derechos no otorgados expresamente en el Sitio, el Contenido y las Marcas.
23.3 El contenido del Sitio se le proporciona "AS IS" ("EN EL ESTADO EN EL QUE SE ENCUENTRA") para su información y uso personal únicamente y puede no ser utilizado, modificado, copiado, distribuido, transmitido, difundido, exhibido, vendido, licenciado, descompilado o explotado de otra manera para cualquier otro propósito sin nuestro consentimiento previo por escrito.
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25.1 Intentamos ser lo más precisos posible. Sin embargo, no podemos garantizar y no garantizamos que el Contenido disponible en el Sitio o que le proporcionamos de otro modo sea preciso, completo, confiable, actual o sin errores. Nos reservamos el derecho de realizar cambios en el Contenido, o en cualquier parte del mismo, a nuestro exclusivo criterio, sin el requisito de dar ningún aviso antes o después de realizar dichos cambios en el Contenido (con la excepción de cambios en estos Términos, que será notificado a través del Sitio antes de su próximo inicio de sesión).
25.2 Su uso del Contenido, o cualquier parte del mismo, se realiza únicamente bajo su propio riesgo y responsabilidad.
26.2 Solo los empleados de Lotto Direct que requieran dicho acceso para realizar sus tareas tendrán acceso a dicha información.
27.2 Hacemos esfuerzos comercialmente razonables para responder lo más rápido posible y lo haremos dentro de los 10 días posteriores la fecha en la que se nos presentó la denuncia (prorrogable 10 días más, si es necesario).
27.3 Si tiene una queja, usted acepta proporcionar todos los detalles de su queja para que podamos identificar claramente el problema que le preocupa.
Podemos utilizar las herramientas, el software o los servicios de proveedores de servicios externos en relación con el Servicio de Atención al Cliente.
27.4 Una queja debe contener información clara sobre la identidad del denunciante y debe incluir todos los detalles relevantes que dieron lugar a la queja.
27.5 Nos reservamos el derecho de retener cualquier pago de cualquier Premio mientras surja cualquier disputa sobre la Apuesta del jugador o la Apuesta de grupo, según corresponda, hasta que no se haya resuelto.
27.6 Si por cualquier motivo su reclamo no se resuelve satisfactoriamente, podrá remitir el reclamo a la Dirección General de Juegos y Sorteos del Ministerio del Interior. Debe asegurarse de haber seguido el procedimiento interno de quejas del Sitio y haber hecho todos los intentos razonables para negociar una solución con el Operador antes de presentar una queja ante la Dirección General de Juegos y Sorteos del Ministerio del Interior. La Dirección General de Juegos y Sorteos dispone de los siguientes datos de contacto:
Dirección: C. Versalles 49, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Cuauhtémoc, CDMX.
Teléfono en la Ciudad de México: 55 5209 8800.
Teléfono del Interior de la República (Lada gratuito): 01800 005 8346.
28.1 Esta sección se aplica independientemente de que los Servicios proporcionados en el Sitio sean de pago o no.
28.2 La ley aplicable puede no permitir la exclusión de ciertas garantías, por lo que, en esa medida, ciertas exclusiones establecidas en este documento pueden no aplicarse.
28.3 EL SITIO SE PROPORCIONA "AS IS" ("EN EL ESTADO EN EL QUE SE ENCUENTRA") Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO EXPLÍCITA O IMPLÍCITA.
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28.4 NO TENDREMOS RESPONSABILIDAD ANTE UN JUGADOR CON RESPECTO A DICHOS SERVICIOS EN CASO DE QUE SEAN INCORRECTOS, RETRASADOS O NO RECIBIDOS POR EL JUGADOR.
28.5 POR LA PRESENTE RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, TÍTULO, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, SIN INFRACCIÓN Y AQUELLAS QUE SURJAN POR ESTATUTO O CONTRATO DE COMERCIO.
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28.9 NO CERTIFICAMOS, APROBAMOS NI GARANTIZAMOS NINGÚN CONTENIDO, PRODUCTO, APUESTA, APUESTA DE GRUPO, JUEGO CON PREMIOS INSTANTÁNEOS O SERVICIO QUE SE PRESENTE O PUBLICITE EN EL SITIO POR UN TERCERO.
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28.12 USTED RECONOCE QUE EL CONTENIDO CON RESPECTO A UN SORTEO DE LOTERÍA SUBYACENTE, INCLUYENDO LOS RESULTADOS OFICIALES DE CUALQUIER SORTEO DE LOTERÍA SUBYACENTE (EN CONJUNTO, "INFORMACIÓN BASADA EN LA LOTERÍA"), SE BASA EN INFORMACIÓN QUE OBTENEMOS DE OPERADORES DE LOTERÍA SUBYACENTE Y DICHO CONTENIDO PUEDE SER INCORRECTO, INCOMPLETO Y SUJETO A CAMBIOS.
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28.14 SI DESCARGA CUALQUIER MATERIAL DE ESTE SITIO, LO HACE A SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO. USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU SISTEMA DE COMPUTADORA O PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTEN DE LA DESCARGA DE DICHO MATERIAL. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITO, QUE USTED OBTENGA DE NOSOTROS O DEL SITIO CREARÁ NINGÚN TIPO DE GARANTÍA.
28.15 REALIZAREMOS LOS ESFUERZOS RAZONABLES PARA ASEGURAR QUE LAS PROBABILIDADES, LAS TABLAS DE PAGO, LOS RESULTADOS Y LOS PREMIOS PUBLICADOS Y/O PROPORCIONADOS POR ELLA SON CORRECTOS. SIN EMBARGO, NO TENDREMOS RESPONSABILIDAD ALGUNA POR TALES ERRORES, INCLUIDOS LOS ERRORES QUE SE DESCUBRAN ÚNICAMENTE DESPUÉS DE QUE SE HAYAN PAGADO LOS PREMIOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIONES, EN CASO DE QUE DICHO ERROR SE BASE EN INFORMACIÓN DE ERRORES HUMANOS O INCORRECCIÓN DEL OPERADOR DE LOTERÍA SUBYACENTE U OTRAS FUENTES DE INFORMACIÓN RELEVANTES PARA EL SORTEO DE LOTERÍA SUBYACENTE INVOLUCRADO.
28.16 NO OTORGAMOS NINGUNA REPRESENTACIÓN O GARANTÍA CON RESPECTO A LA POSIBILIDAD DE QUE CUALQUIER GRUPO EN EL QUE USTED PARTICIPE OBTENGA NÚMEROS GANADORES O LE DE DERECHO A UN PREMIO O DE CUALQUIER APUESTA QUE HAGA SELECCIONANDO LOS NÚMEROS GANADORES O CUALQUIER JUEGO CON PREMIOS INSTANTÁNEOS JUGADO POR USTED O DE TENER DERECHO A UN PREMIO.
28.17 NO GARANTIZAMOS QUE UN OPERADOR DE LOTERÍA SUBYACENTE REALIZARÁ (INCLUYENDO CORRECTAMENTE) CUALQUIER SORTEO DE LOTERÍA SUBYACENTE, Y USTED ACEPTA QUE NOSOTROS NO SEREMOS RESPONSABLES DE LA FALLA DE NINGÚN OPERADOR DE LOTERÍA SUBYACENTE EN RELACIÓN CON CUALQUIERA DE LAS ACTIVIDADES ANTERIORES.
28.18 EN NINGÚN CASO ESTAMOS OBLIGADOS O SOMOS RESPONSABLE DE PAGARLE NINGÚN PREMIO O UNA PARTE DE CUALQUIER PREMIO, O UNA CANTIDAD IGUAL A LA PARTE DE UN PREMIO, EN EL CASO DE QUE LA COMPAÑÍA DE SEGUROS O EL PROVEEDOR DE COBERTURAS O, EN SU CASO, EL OPERADOR DE UNA LOTERÍA SUBYACENTE NO LO HACE POR CUALQUIER MOTIVO.
28.19 POR LA PRESENTE USTED RENUNCIA A CUALQUIER RECLAMO, DERECHO O RECURSO LEGAL O EQUITATIVO QUE PUEDA TENER EN CONTRA DE NOSOTROS O DE CUALQUIER PERSONA QUE ACTÚE EN SU NOMBRE QUE SURJA DE LAS ACCIONES O INACCIONES DE LA COMPAÑÍA DE SEGUROS O PROVEEDOR DE COBERTURAS O UN OPERADOR DE LOTERÍA SUBYACENTE.
28.20 NO SOMOS UN OPERADOR DE LOTERÍA SUBYACENTE Y NO TENEMOS NI PROPORCIONAMOS SORTEOS DE LOTERÍA SUBYACENTE.
28.21 SU PARTICIPACIÓN EN UNA APUESTA, APUESTA DE GRUPO Y/O UN JUEGO CON PREMIOS INSTANTÁNEOS Y LA COMPRA DE CUALQUIER SERVICIO ES VOLUNTARIA Y BAJO SU PROPIO RIESGO.
28.22 SI TIENE UNA DISPUTA CON UN OPERADOR DE LOTERÍA SUBYACENTE O COMPAÑÍA DE SEGUROS O PROVEEDOR DE COBERTURAS O CUALQUIER OTRO JUGADOR O TERCERO EN RELACIÓN CON EL SITIO Y/O UN SORTEO DE LOTERÍA SUBYACENTE Y/O UNA APUESTA DE LOTERÍA Y/O UNA APUESTA DE GRUPO Y/O UN JUEGO CON PREMIOS INSTANTÁNEOS Y/O CUALQUIER PREMIO O PARTICIPACIÓN DE CUALQUIER PREMIO EN RELACIÓN CON ELLO, USTED ACEPTA QUE NOSOTROS NO SOMOS RESPONSABLES DE NINGÚN RECLAMO O DAÑO QUE SURJA DE O CONECTADO CON DICHA DISPUTA. NOS RESERVAMOS EL DERECHO, PERO NO TENEMOS LA OBLIGACIÓN, DE SUPERVISAR CUALQUIER DISPUTA.
28.23 SALVO QUE SE INDIQUE EXPRESAMENTE EN NUESTRO AVISO DE PRIVACIDAD, NOSOTROS NO OTORGAMOS NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN CUANTO A LA SEGURIDAD DE CUALQUIER INFORMACIÓN QUE USTED PUEDA PROPORCIONAR O ACTIVIDADES QUE REALIZA DURANTE EL CURSO DE SU USO EL SITIO.
28.24 NO SEREMOS RESPONSABLE SEGÚN SE DISPONE EXPRESAMENTE EN ESTOS TÉRMINOS, PERO NO TENDRÁ NINGUNA OTRA OBLIGACIÓN, DEBER O RESPONSABILIDAD DE NINGÚN TIPO EN EL CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), INCUMPLIMIENTO DE DEBER ESTATUTARIO O DE OTRA MANERA.
28.25 Las disposiciones de esta sección 25 sobrevivirán a la terminación o expiración de estos Términos.
29.1 BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA NOSOTROS, O NUESTROS AFILIADOS Y NUESTROS PROVEEDORES DE CONTENIDO DE TERCEROS, Y NUESTROS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, LICENCIANTES, CESIONARIOS Y/O AGENTES SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER PÉRDIDA DE DINERO, COSTOS, GASTOS, BUENA VOLUNTAD, REPUTACIÓN,INDIRECTO, DIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, PUNITIVO O CONSECUENTE, O CUALQUIER OTRO DAÑO DE CUALQUIER TIPO QUE SURJA BAJO ESTOS TÉRMINOS O QUE RESULTE DE SU USO O DE LA INCAPACIDAD DE USO DEL SITIO O DE CUALQUIER ACCIÓN QUE TOMAMOS O NO TOMAMOS COMO RESULTADO DE LOS MENSAJES DE CORREO ELECTRÓNICO QUE USTED NOS ENVÍA Y/O LOS SERVICIOS INCLUSO SI NOSOTROS HEMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
29.2 ESTOS INCLUYEN DAÑOS POR ERRORES, OMISIONES, INTERRUPCIONES, DEFECTOS, RETRASOS, VIRUS DE LA COMPUTADORA, SU PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS, ACCESO NO AUTORIZADO Y ALTERACIÓN DE SUS TRANSMISIONES Y DATOS, Y OTRAS PÉRDIDAS TANGIBLES E INTANGIBLES. ESTA LIMITACIÓN SE APLICA INDEPENDIENTEMENTE DE SI LOS DAÑOS SE RECLAMAN BAJO LOS TÉRMINOS DE UN CONTRATO, COMO RESULTADO DE NEGLIGENCIA, O DE OTRA MANERA, E INCLUSO SI NOSOTROS O NUESTROS REPRESENTANTES HEMOS SIDO NEGLIGENTES O HEMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO.
29.3 EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER COSTO, PÉRDIDA DE GASTOS, DAÑO, RECLAMO Y/O RESPONSABILIDAD ANTE EL JUGADOR O CUALQUIER TERCERO QUE SURJA EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS, EL SITIO Y SU CONTENIDO O EL USO DEL JUGADOR DEL SITIO O LOS SERVICIOS; INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, RETRASOS O INTERRUPCIONES EN EL FUNCIONAMIENTO O TRANSMISIÓN, PÉRDIDA O CORRUPCIÓN DE DATOS, FALLA DE COMUNICACIÓN O DE LÍNEAS, ERROR EN EL CONTENIDO PUBLICADO, MAL USO DEL SITIO O SU CONTENIDO POR CUALQUIER PERSONA O CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN EL CONTENIDO DE LA INFORMACIÓN DEL SITIO O CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN PROPORCIONADA O MOSTRADA AL JUGADOR.
29.4 SIN DEROGAR DE LA SECCIÓN ANTERIOR, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, NOSOTROS, O NUESTROS AFILIADOS, Y NUESTROS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, LICENCIANTES, CESIONARIOS Y / O AGENTES, TENDRÁN LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE LOS TÉRMINOS A EXCEPCIÓN DE (I) LA CANTIDAD (SI HAY ALGUNA) QUE USTED NOS PAGÓ POR EL USO DEL SITIO DENTRO DE LOS TRES (3) MESES ANTES DEL EVENTO QUE DIO LUGAR A DICHA RECLAMACIÓN; O (II) mxn 2.000 (DOS MIL PESOS MEXICANOS).
29.5 Las disposiciones de esta Sección 26 sobrevivirán a la terminación o expiración de estos Términos.
30.1 Usted acepta defender, indemnizar y eximirnos de responsabilidad a nosotros y a nuestros afiliados, y a nuestros respectivos funcionarios, directores, empleados y agentes, de y contra todas y cada una de las reclamaciones, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos (incluidos pero sin limitarse a los honorarios de abogados) que surjan de: (i) su uso o incapacidad para usar el Sitio y/o los Servicios; (ii) cualquier disputa entre usted y otro Jugador y/o el Operador de lotería subyacente y/o la compañía de seguros o proveedor de cobertura y/o cualquier otro tercero, incluyendo, sin limitación, en conexión con el Sitio y/o los servicios; o (iii) su violación de estos Términos (incluido, entre otros, nuestro Aviso de privacidad).
31.1 Fomentamos una actitud responsable hacia las apuestas y, en este sentido, nosotros:
31.2 Si cree que está utilizando nuestros Servicios de manera irresponsable, le recomendamos que deje de usar y cierre su Cuenta utilizando las Herramientas del sitio que ponemos a disposición en el Sitio para hacerlo. Estos incluyen los siguientes:
31.4 Usaremos nuestros esfuerzos razonables para hacer cumplir nuestras políticas de juego responsable, para brindarle apoyo y asistencia y orientación en el uso de nuestras herramientas de Juego Responsable; sin embargo, no aceptamos ninguna responsabilidad u obligación si continúa jugando y/o busca utilizar el Sitio con la intención de evitar deliberadamente las medidas pertinentes vigentes y/o no podemos hacer cumplir dichas medidas por razones que escapan a nuestro control razonable.
32.1 No aceptaremos el Depósito de ningún fondo que creamos que se haya obtenido por medios ilegales o mal habidos y controlaremos todas las transacciones para evitar el lavado de dinero. Cualquier transacción que consideremos sospechosa será informada a las autoridades pertinentes.
32.2 Usted se afirma como el beneficiario final tanto de la cuenta como de los recursos depositados. En caso de que el Operador identifique la presencia de un tercer beneficiario, usted está obligado a proporcionar información y documentación sobre el beneficiario real de los recursos, según lo solicitemos.
32.3 Finalmente, se le solicitará que proporcione toda la documentación necesaria para verificar su identidad; de lo contrario, los fondos, Premios y cualquier recurso que intente retirar de su Cuenta podrán ser retenidos hasta que no cumpla con todo lo anterior.
33.1 Estos Términos son efectivos hasta que nosotros los rescindamos.
33.2 Nosotros, a nuestra entera discreción, tenemos el derecho de cancelar su acceso al Sitio, o cualquier parte del mismo, inmediatamente en cualquier momento, sin causa o aviso.
33.3 No seremos responsables ante usted o cualquier tercero por la terminación del acceso al Sitio y/o sus Servicios y/o la terminación del funcionamiento del Sitio, o cualquier parte del mismo.
33.4 Si se opone a cualquier término o condición de estos Términos, o cualquier modificación posterior de los mismos, o si no está satisfecho con el Sitio y/o sus Servicios de alguna manera, su único recurso es interrumpir inmediatamente el uso del Sitio.
33.5 Al finalizar su acceso al Sitio y/o los Servicios, deberá dejar de usar el Sitio y sus Servicios.
33.6 Esta sección y las secciones 6, 7, 13 (pero solo en la medida en que un Premio resulte de un Juego con premio instantáneo que haya comprado antes de la terminación de estos Términos), 14 (pero solo en la medida en que un Premio resulte de una apuesta realizada por usted o un Juego con premio instantáneo comprado por usted antes de la terminación de estos Términos), 20, 21, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35 y cualquier disposición que por su naturaleza deba sobrevir, sobrevivirá a la terminación de estos Términos.
34.1 Estos Términos, y cualquier derecho y licencia otorgados en virtud del presente, no pueden ser transferidos ni asignados por usted, pero pueden ser asignados por nosotros sin restricción ni notificación.
35.1 Nos reservamos el derecho de interrumpir o modificar cualquier aspecto del Sitio y/o los Servicios en cualquier momento.
35.2 Los Términos y la relación entre usted y nosotros se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.
35.3 Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos y Condiciones, o el incumplimiento, terminación o validez de los mismos, será finalmente resuelta por los tribunales de la Ciudad de México, y cada parte se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad de México.
35.4 Por la presente, renuncia al derecho a un juicio con jurado o a participar en una demanda colectiva. La Convención de las Naciones Unidas sobre la Venta Internacional de Mercaderías no se aplicará a estos Términos y Servicios.
35.5 Estos Términos constituirán el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al Sitio y los Servicios. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida por un tribunal de jurisdicción competente, la invalidez de dicha disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes de estos Términos, que permanecerán en pleno vigor y efecto.
35.6 Ninguna renuncia a cualquier término de estos Términos se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o cualquier otro término, y el hecho de que una de las partes no haga valer cualquier derecho o disposición en virtud de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
35.7 Usted acepta que cualquier causa de acción que pueda tener, que surja de o esté relacionada con el Sitio y/o los Servicios y/o su relación con nosotros debe comenzar dentro de un (1) año después de que ocurra la causa de la acción. De lo contrario, dicha causa de acción queda prohibida de forma permanente.
Número de versión: 1.0
Última actualización: 1/1/2024
Período de validez: hasta la fecha de la próxima actualización
21.1 CONDICIONES DE USO.
a. Cada jugador debe:
21.2 GANANCIAS PARA APUESTAS DE LOTERÍAS
a. Pago de ganancias.
En el caso de que una Apuesta sea una Apuesta Ganadora:
b. Cálculo de ganancias.
El cálculo es diferente por lotería subyacente y categoría de premio. La siguiente tabla explica qué método de cálculo se aplica a cada juego:
Pago de Premios en Super Enalotto
El Proveedor de cobertura retiene el 20% de las retenciones de premios en las tres categorías de premios más altas de SuperEnalotto, con la intención de colocar a los Jugadores en una posición económica similar a la que tendrían si hubieran jugado a la lotería subyacente.
Pago de premios del Mega Millions y Powerball
Como es común con MUSL Mega Millions y Powerball, ELBL también puede pagar las ganancias en una categoría de premio tipo A durante 30 años (la “Opción de anualidad”). Si ELBL elige la Opción de Anualidad, el primer pago se realizará lo antes posible después del sorteo, y los siguientes 29 pagos se realizarán en intervalos de un año. El nivel de pagos se calcula de manera que los pagos aumenten según el porcentaje establecido por MUSL de vez en cuando hasta que se haya pagado la suma total. Si ELBL elige la opción de pagar las ganancias de la categoría de premios tipo A en una sola suma (“Opción en efectivo”), las ganancias se pagan después de realizar las retenciones, como se hace en MUSL Mega Millions y Powerball. Por ejemplo, si la tasa de descuento relevante es del 40%, nuestra ganancia Tipo A será del 60% del valor de la Opción de Anualidad. Queda a discreción de ELBL la elección del plan de pago. Retenciones para premios de Mega Millions y Powerball: ELBL retiene el 38% de las retenciones de premios en las tres categorías de premios más altas porque tiene como objetivo colocar a los jugadores en una posición económica similar a la que tendrían si hubieran jugado la lotería subyacente.
c. Ganancias en la categoría de premio tipo A.
Las Ganancias pagaderas por cada Apuesta Ganadora del Proveedor de cobertura en una Categoría de Premio Tipo A (según se define en el cuadro anterior) dependerán del número de los Boletos Ganadores de la Lotería Subyacente en esa Categoría de Premio, el número de Apuestas Ganadoras del Proveedor de cobertura en esa Categoría de Premio, el Premio pagadero por el Operador de Lotería Subyacente para los Boletos Ganadores de la Lotería Subyacente en esa Categoría de Premio, así como el premio mayor de la Lotería Subyacente en esa Categoría de Premio. El Proveedor de cobertura calcula las Ganancias Ganadas en una Categoría de Premio Tipo A sobre la base del importe total de los montos apostados publicados por el Operador de la Lotería Subyacente, así como la distribución a esa Categoría de Pozo o sobre la base del premio mayor publicado en el Sitio Web del Operador de Lotería Subyacente para esa Categoría de Premio en el sorteo correspondiente de dicha Lotería Subyacente.
Solo una Apuesta Ganadora del Proveedor de cobertura en una categoría de premio tipo A
Si solo hay una Apuesta Ganadora del Proveedor de cobertura en una categoría de premio tipo A, las ganancias pagaderas con respecto a esta Apuesta Ganadora del Proveedor de cobertura se calculan de la siguiente manera:
Ganancias = Premio mayor de la Lotería Subyacente en esa Categoría de Premio Tipo A / (Boletos Ganadores de la Lotería Subyacente en esa Categoría de Premio Tipo A + 1)
Ejemplo 1: Sólo hay una Apuesta Ganadora en el ELBL en la Categoría de Premio Tipo A y el Operador de la Lotería Subyacente no ha anunciado ningún Boleto Ganador de la Lotería Subyacente en la Categoría de Premio Tipo A en lo que a un pozo de la Lotería Subyacente en la Categoría de Premio Tipo A de MXN 900,000,000.00 se refiere. Las Ganancias pagaderas en relación a esa única Apuesta Ganadora del Proveedor de cobertura serán de MXN 900,000,000.00.
Ejemplo 2: Sólo hay una Apuesta Ganadora en el Proveedor de cobertura en la Categoría de Premio Tipo A y el Operador de la Lotería Subyacente ha anunciado dos Boletos Ganadores de la Lotería Subyacente en la Categoría de Premio Tipo A en lo que a un Pozo de la Lotería Subyacente en la Categoría de Premio Tipo A de MXN 900.000.000,00 se refiere. Las Ganancias pagaderas en relación a esa única Apuesta Ganadora del Proveedor de cobertura serán de MXN 300,000,000.00.
Más de una Apuesta Ganadora en el Proveedor de cobertura en la Categoría de Premio Tipo A
Si hay más de una apuesta ganadora del Proveedor de cobertura en la categoría de premios Tipo A, las ganancias pagaderas con respecto a las apuestas ganadoras del Proveedor de cobertura en la categoría de premios Tipo A se calculan en función de un "Modelo de Participaciones", que consta de tres pasos.
Paso 1 - Cálculo del número de participaciones:
Número de Participaciones = Número de Boletos Ganadores de la Lotería Subyacente en esa categoría de premio + Número de Apuestas Ganadoras del Proveedor de cobertura en esa Categoría de Premio
Paso 2 - Cálculo del tamaño de cada participación:
Tamaño de 1 participación = Pozo de la Lotería Subyacente en esa Categoría de Premio / Número de participaciones
Paso 3 - Asignación de Ganancias:
1 participación por apuesta ganadora del Proveedor de cobertura en la categoría de premio tipo A
Ejemplo 3: Hay dos Apuestas Ganadoras en el Proveedor de cobertura en la Categoría de Premio Tipo A y el Operador de la Lotería Subyacente ha anunciado un Boleto Ganador de la Lotería Subyacente en la Categoría de Premio Tipo A con respecto a un Pozo de la Lotería Subyacente en la Categoría de Premio Tipo A de MXN 900,000,000.00. Hay tres participaciones a pagar, con un tamaño de MXN 300,000,000.00 cada una. Las Ganancias pagaderas por cada Apuesta Ganadora en el Proveedor de cobertura en la Categoría de Premios Tipo A son de MXN 300,000,000.00.
d. Ganancias en una categoría de premio tipo B.
Las Ganancias pagaderas por cada Apuesta Ganadora del Proveedor de cobertura en una Categoría de Premio Tipo B (según se define en el cuadro anterior, por ejemplo Premio Categoría 2 en EuroMillones) dependerán del número de los Boletos Ganadores de la Lotería Subyacente en esa Categoría de Premio, el número de Apuestas Ganadoras del Proveedor de cobertura en esa Categoría de Premio, el Premio pagadero por el Operador de Lotería Subyacente para los Boletos Ganadores de la Lotería Subyacente en esa Categoría de Premio, así como el premio mayor de la Lotería Subyacente en esa Categoría de Premio. El Proveedor de cobertura calcula las Ganancias Ganadas en una Categoría de Premio Tipo B sobre la base del importe total de los montos apostados publicados por el Operador de la Lotería Subyacente, así como la distribución a esa Categoría de Pozo o sobre la base del premio mayor publicado en el Sitio Web del Operador de Lotería Subyacente para esa Categoría de Premio en el sorteo correspondiente de dicha Lotería Subyacente.
Solo una Apuesta Ganadora del Proveedor de cobertura en una categoría de premio tipo B
Si solo hay una Apuesta Ganadora del Proveedor de cobertura en una categoría de premio tipo B, las ganancias pagaderas con respecto a esta apuesta ganadora del Proveedor de cobertura se calculan de la siguiente manera:
Ganancias = Pozo de la Lotería Subyacente en esa Categoría de Premio Tipo B / (Boletos Ganadores de la Lotería Subyacente en esa Categoría de Premio Tipo B + 1)
Ejemplo 1: Sólo hay una Apuesta Ganadora del Proveedor de cobertura en una Categoría de Premio Tipo B y el Operador de la Lotería Subyacente no ha anunciado ningún Boleto Ganador de dicha Lotería en esa Categoría de Premio Tipo B en lo que a un Pozo de la Lotería Subyacente en una Categoría de Premio Tipo B de MXN 900,000,000.00. Las Ganancias pagaderas en relación con esa única Apuesta Ganadora del Proveedor de cobertura son de MXN 900,000,000.00.
Ejemplo 2: Sólo hay una Apuesta Ganadora del Proveedor de cobertura en una Categoría de Premio Tipo B y el Operador de la Lotería Subyacente ha anunciado dos Boletos Ganadores de dicha Lotería en esa Categoría de Premio Tipo B en lo que a un Pozo de la Lotería Subyacente en una Categoría de Premio Tipo B de MXN 900,000,000.00 se refiere. Las Ganancias pagaderas en relación con esa única Apuesta Ganadora del Proveedor de cobertura son de MXN 300,000.000.00.
Más de una Apuesta Ganadora del Proveedor de cobertura en una categoría de premio tipo B
Si hay más de una Apuesta Ganadora del Proveedor de cobertura en una categoría de premio tipo B, las ganancias pagaderas con respecto a estas Apuestas Ganadoras del Proveedor de cobertura se calculan en función a un Modelo de Participaciones, que consta de tres pasos:
Paso 1 - Cálculo del número de participaciones:
Número de participaciones = Número de Boletos Ganadores de la Lotería Subyacente en esa Categoría de Premio + Número de Apuestas Ganadoras del Proveedor de cobertura en esa Categoría de Premio
Paso 2 - Cálculo del tamaño de cada participación:
Tamaño de 1 participación = Pozo de la Lotería Subyacente Jackpot / Número de participaciones
Paso 3 - Asignación de ganancias:
1 participación por Apuesta Ganadora del Proveedor de cobertura en esa Categoría de Premio
Ejemplo 3: Hay dos Apuestas Ganadoras en el Proveedor de cobertura en una Categoría de Premio Tipo B y el Operador de la Lotería Subyacente ha anunciado un Boleto Ganador de la Lotería Subyacente en esa Categoría de Premio Tipo B en lo que a un Pozo de la Lotería Subyacente en una Categoría de Premio Tipo B de MXN 300,000,000.00 se refiere. Hay tres participaciones a pagar, con un tamaño de MXN 100,000,000 cada una. Las Ganancias pagaderas por cada Apuesta Ganadora del Proveedor de cobertura en esa Categoría de Premio son de MXN 100,000,000.00.
e. Ganancias en la Categoría de Premio Tipo C
Las Ganancias que se pagarán por cada Apuesta Ganadora en el Proveedor de cobertura en una Categoría de Premio Tipo C (según se define en la tabla arriba, por ejemplo la Categoría de Premio 4 en EuroMillones) será la cantidad del Premio anunciado por el Operador de la Lotería Subyacente con respecto a un Boleto Ganador de la Lotería Subyacente en la respectiva Categoría de Premio. Si el Operador de la Lotería Subyacente no ha anunciado un Premio en la respectiva Categoría de Premio para el sorteo correspondiente de la Lotería Subyacente, las Ganancias pagaderas con respecto a cada Apuesta Ganadora del Proveedor de cobertura en esa Categoría de Premio se calcularán sobre la base de las cantidades totales pagadas por el sorteo correspondiente de la Lotería Subyacente anunciado por el Operador de la Lotería Subyacente y su asignación a las Categorías de Premio ganadoras.
f. Pago de Premios de Categorías de Premios a otras Categorías de Premios
Las regulaciones anteriores se aplican en base al supuesto de que no hubo pago de premios de una categoría de premios a otra categoría de premios, independientemente de si las reglas de la lotería subyacente indican lo contrario. Por lo tanto, en el caso de que los Premios de una Categoría de Premio más alta se agreguen a una Categoría de Premio más baja, debido a (1) No hay Boletos Ganadores de la Lotería Subyacente en una Categoría de Premio para un sorteo, (ii) No hay Boletos Ganadores de la Lotería Subyacente en una Categoría de Premio para varios sorteos posteriores o (iii) un límite de premio mayor con respecto a la Categoría de Premio más alta, esto no será tenido en cuenta por el Operador. El Operador solo pagará el Premio originalmente asignado a esa Categoría de Premio inferior, según las apuestas publicadas por la Lotería Subyacente y la tabla de asignación de premios de esa lotería.
g. Premios Mayores Especiales.
Para todos los juegos, el Operador tiene la posibilidad de anunciar un Premio Mayor Especial a su exclusivo criterio. En este caso, la suma del Premio Mayor Especial anunciada reemplaza cualquier Premio Mayor de lotería subyacente en esa categoría de premio Tipo A.
h. Una categoría de premio.
Sólo se puede ganar una Categoría de Premio por Apuesta, que será la más alta entre las que estén disponibles, en tanto que dicha Apuesta sea la ganadora y la categoría sea la correspondiente. Una Apuesta Combinada puede ganar en más de una Categoría de Premio, basada en las Apuestas separadas que la componen.
i. Divisas.
Las ganancias se acreditan en pesos mexicanos. El tipo de cambio utilizado es el tipo de cambio de referencia del euro del Banco Central Europeo publicado en la fecha respectiva del sorteo en el sitio web del BCE: ecb.europa.eu o, si ecb.europa.eu no está disponible, el tipo de cambio al contado (el punto medio de cierre) para esa moneda en MXN en la fecha respectiva del sorteo publicada en oanda.com siempre que, en cada caso, si dicha fecha no es un Día hábil, la tasa relevante será la publicada el Día hábil anterior. “Día hábil” a los efectos de esta cláusula significa un día (que no sea sábado o domingo) en el que los bancos generalmente están abiertos al público en México, Gibraltar, Londres y Frankfurt. Esta cláusula también se aplica a los pagos de anualidades.
j. Información mostrada.
El Proveedor de cobertura no será responsable de ningún error con respecto a la información mostrada.
