Número de versión: 1.2 Última actualización: 18 jul 2024
El presente es un Aviso de Privacidad del sitio web de atención al cliente que cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley de Protección de Datos”) y su norma complementaria (el “Reglamento de Protección de Datos”), en conjunto “Legislación Mexicana de Protección de Datos”. Esto puede usarse para notificar a los visitantes del sitio web sobre cómo theLotter.mx recopila, usa y almacena datos personales mediante el uso de su sitio web y para proporcionar productos y servicios.
Bienvenido al Aviso de Privacidad de Calli Dos Operaciones S.A. de C.V.
Calli Dos Operaciones S.A. de C.V. respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Este Aviso de Privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visite nuestro sitio web y le informaremos acerca de sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.
Este Aviso de Privacidad se proporciona en un formato por áreas, para que pueda hacer clic específicamente en cada una de ellas, las cuales se detallan a continuación. Alternativamente, puede imprimir una versión del aviso haciendo clic en el botón de la parte inferior de esta página.
OBJETIVO DE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD
El uso del Sitio thelotter.mx es estrictamente para residentes mexicanos mayores de 18 años.
INTRODUCCIÓN
Datos Personales. Hemos implementado un Aviso de Privacidad porque su privacidad y la privacidad de otros usuarios del Sitio son importantes para nosotros. Proporcionamos este Aviso de privacidad que explica nuestras prácticas de información en línea y las elecciones que puede hacer sobre la forma en que se recopila y usa sus datos personales en relación con el Sitio. "Datos personales" significa cualquier información concerniente a un individuo que puede ser identificado o identificable, incluyendo, entre otros, un nombre y apellido, un perfil personal, una dirección de correo electrónico, dirección de residencia u otra dirección física u otra información de contacto. No incluye datos donde la identidad ha sido eliminada (datos anónimos).
Consentimiento y modificación. Al utilizar el Sitio, acepta los términos de este Aviso de Privacidad y da su consentimiento para el manejo de sus Datos Personales y reconoce y acepta expresamente que el Sitio o las Partes del Sitio pueden transferir sus Datos Personales, para los fines establecidos en el presente de conformidad con:
a. Este Aviso de Privacidad
b. Como se le explicó en el momento en que se recopila su información; o
C. Según lo permitido por la Legislación Mexicana de Protección de Datos.
El Sitio requerirá su consentimiento expreso por separado para utilizar información financiera y bancaria personal, así como datos personales sensibles (que se definen en la sección 2 a continuación). Sin embargo, este puede no ser el caso si el Sitio es requerido por una orden judicial o un mandato oficial de una autoridad competente para obligar al Sitio a hacerlo. Si este es el caso, el Sitio le informará sobre la ley de autoridad correspondiente que nos exige revelar información.
Si no está de acuerdo con este Aviso de Privacidad, no utilice el Sitio. Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de cambiar el Aviso de Privacidad en cualquier momento; si lo hacemos, notificaremos con antelación dichos cambios. Los cambios entrarán en vigor tras su confirmación de aceptación de los mismos.
Cambios de datos personales. Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.
CONTROLADOR
Calli Dos Operaciones, S.A. de C.V., denominado como la Compañía en este Aviso de Privacidad, es el Controlador y el responsable de sus datos personales de acuerdo con las Leyes Mexicanas de Protección de Datos.
Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) que es responsable de supervisar las preguntas en relación con este Aviso de Privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos legales, comuníquese con el DPO, la información de contacto se detalla a continuación.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la autoridad de protección de datos correspondiente. En México, la autoridad responsable es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (“INAI”).
ENLACES DE TERCEROS
Este Sitio puede incluir enlaces a sitios web de terceros, complementos y aplicaciones que pueden tener prácticas de privacidad que difieren de las nuestras. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando salga de nuestro Sitio, le recomendamos que lea el Aviso de Privacidad de cada sitio web que visite.
Actualmente, no es necesario que proporcione información personal para tener acceso a la información general disponible en el sitio.
Sin embargo, podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:
DATOS AGREGADOS
También recopilamos, usamos y compartimos Datos Agregados, como datos estadísticos o demográficos. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales por ley, ya que estos datos no revelan su identidad directa o indirectamente. Por ejemplo, podemos agregar sus utilización de datos para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del Sitio. Sin embargo, si combinamos o conectamos datos agregados con sus datos personales para que puedan identificarlo directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán en conformidad con este Aviso de Privacidad.
DATOS PERSONALES SENSIBLES
Tenga en cuenta que, a menos que nos proporcione esto, no solicitamos, ni recopilamos, ningún dato personal sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, membresía sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). De la misma manera, no recopilamos ninguna información sobre condenas penales y delitos.
COOKIES
Para permitir el funcionamiento de ciertas funciones durante su visita a nuestro Sitio, hacemos uso de cookies en varias páginas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Usamos dos tipos de cookies: (i) "cookies de sesión" que se almacenan temporalmente durante una sesión de navegación para permitir el uso normal del sistema y se eliminan de su dispositivo cuando se cierra el navegador; (ii) 'cookies permanentes' que solo son leídas por nuestro Sitio, guardadas en su computadora por un período fijo y no se borran cuando se cierra el navegador. Dichas cookies se utilizan cuando necesitamos saber quién es usted para las visitas repetidas, por ejemplo, para permitirnos almacenar sus preferencias para el próximo inicio de sesión.
Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para avisarle cuando los sitios web configuren o accedan a las cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este Sitio pueden quedar inaccesibles o no funcionar correctamente.
SI NO PROPORCIONA DATOS PERSONALES
Cuando necesitamos recopilar Datos Personales por ley, o según los términos de un contrato que tenemos con usted y no proporciona esa información cuando se solicita, es posible que no podamos cumplir el contrato que tenemos o tratamos de hacer con usted (por ejemplo, para proporcionarle productos o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros, pero le notificaremos si este es el caso en ese momento.
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted, incluso a través de:
Interacciones directas. Puede proporcionarnos su identidad, contacto, datos financieros y datos de verificación rellenando formularios o comunicándose con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otro modo. Esto incluye los datos personales que proporciona cuando usted:
Tecnologías o interacciones automatizadas. Al interactuar con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de exploración y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros de archivos y otras tecnologías similares.
Terceros o fuentes disponibles públicamente. Es posible que recibamos datos personales sobre usted de diferentes terceros y fuentes públicas como se detalla a continuación:
I. Fines necesarios:
Solo usaremos sus datos personales cuando la ley lo permita. Más comúnmente, usaremos su información personal para los siguientes propósitos:
I. Fines accesorios:
En caso de que sus datos personales no hayan sido recabados de manera directa o personal, se le informa que tendrá un plazo de 5 (cinco) días hábiles para, de ser el caso, manifestar su negativa a procesar sus datos personales en relación con las finalidades que sean no son necesarios, ni han dado lugar a la relación jurídica con el Controlador.
MARKETING
OFERTAS PROMOCIONALES DE NOSOTROS
Podemos utilizar su información de identidad, contacto, técnica, de uso y de perfil para darnos una idea de lo que creemos que usted puede desear o necesitar, o lo que puede ser de su interés. Así es cómo decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (llamamos a esto marketing).
Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos ha solicitado información o si ha comprado nuestros productos o servicios y, en cada caso, si no ha optado por dejar de recibir esa comercialización.
DARSE DE BAJA
Si opta por no recibir estos mensajes de publicidad, esto no se aplicará a los datos personales que se nos proporcionen como resultado de la compra de un producto o servicio, el registro de la garantía, la experiencia del servicio del producto u otras transacciones.
ELECCIÓN
En todo momento, puede elegir si desea proporcionar o divulgar información personal. Las notificaciones que proporcionamos en el Sitio en circunstancias en las que recopilamos Información personal le ayudarán a tomar esta decisión. Si elige no proporcionar la información personal que solicitamos, aún puede visitar partes del sitio, pero es posible que no pueda acceder a ciertas opciones, programas, ofertas y servicios que implican nuestra interacción con usted.
CAMBIO DE PROPÓSITO
Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que debemos usarlos por alguna otra razón y esa razón es compatible con el propósito original.
Si necesitamos utilizar su información personal para fines no relacionados con nuestro propósito, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.
Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, en conformidad con las reglas anteriores, cuando así lo exija o lo permita la ley.
No alquilamos, vendemos ni compartimos su Información personal con terceros, excepto en los casos descritos en este Aviso de privacidad.
Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con Terceros para los siguientes fines:
PROVEEDORES DE SERVICIOS
Mantenemos relaciones comerciales con terceros para proporcionar una amplia variedad de Servicios en nuestro nombre. Lo anterior incluye contactar a proveedores de servicios para alojar datos y plataformas, cumplir con nuestras solicitudes de Servicios y responder a sus preguntas; enviar correos electrónicos en nuestro nombre; procesar pagos con tarjeta y otras transacciones, así como analizar datos para mejorar nuestros Servicios. Por este motivo, podemos compartir su información personal con ellos para los fines descritos en la sección "Cómo utilizamos sus datos personales". El Sitio se compromete a realizar lo anterior con el mayor cuidado utilizando los más estrictos estándares de confidencialidad.
DIVULGACIÓN DE BUENA FE
También podemos divulgar su Información personal o cualquier información que haya enviado a través del Sitio si creemos de buena fe que la divulgación de dicha información es útil o razonablemente necesaria para (i) cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental; (ii) hacer cumplir nuestros Términos de Uso, incluyendo las investigaciones de posibles violaciones de los mismos; (iii) detectar, prevenir o abordar problemas de fraude o seguridad; o (iv) proteger contra el daño a los derechos, a la propiedad o al Sitio y sus partes o a nuestros afiliados, socios comerciales, clientes o empleados, cuando lo exija la ley.
FUSIÓN, VENTA O BANCARROTA
En el caso de que la Compañía sea adquirida o fusionada con una entidad de terceros, nos reservamos el derecho de transferir o asignar Datos Personales que hayamos recopilado como parte de dicha fusión, adquisición, venta u otro cambio de control. En el improbable caso de bancarrota, insolvencia, reorganización, administración judicial o cesión en beneficio de los acreedores, o la aplicación de leyes o principios equitativos que afecten a los derechos de los acreedores en general, es posible que no podamos controlar cómo se tratan, transfieren o usan los Datos Personales personal. En cualquiera de las circunstancias descritas en este párrafo, los Datos Personales estarán sujetos al Aviso de Privacidad del comprador o cesionario.
Requerimos que todos los terceros respeten la seguridad de sus datos personales y la traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus Datos Personales para sus propios fines y solo les permiten procesar sus Datos Personales para fines específicos y de conformidad con nuestras instrucciones.
PREFERENCIAS DE MARKETING
Es posible que, de vez en cuando y por razones operativas, compartamos su información personal (incluidas sus preferencias de marketing) con un responsable diferente dentro del mismo grupo corporativo que la Compañía. Esto solo ocurrirá cuando el nuevo responsable esté sujeto a las mismas obligaciones de protección de datos (o equivalentes) que nosotros y, en cualquiera de estas circunstancias, la información personal (incluidas sus preferencias de marketing) estará sujeta al aviso de privacidad del nuevo responsable.
Dado que Internet es un entorno global, su uso para recopilar y procesar datos personales implica necesariamente la transmisión de datos a escala internacional. Esto implicará transferir sus datos fuera de México como se especifica a continuación.
No se realizará ninguna transferencia de sus datos personales a menos que:
También podemos divulgar información personal a otras empresas dentro de otras afiliadas o subsidiarias y a socios comerciales o titulares de derechos de nuestra empresa, que pueden estar fuera de México.
La seguridad de los Datos Personales es importante para nosotros. Seguimos estándares industriales generalmente aceptados, incluido el uso de medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas apropiadas, para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se usen o se acceda de forma no autorizada, alterada o divulgada. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo se procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y estarán sujetos a un deber de confidencialidad.
En la medida en que recogemos ciertos Datos Personales de usted (por ejemplo, su número de tarjeta de crédito u otros datos financieros), utilizamos el cifrado SSL para proteger esa información. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad en el Sitio, puede contactarnos.
Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de Datos Personales y le notificaremos a usted sobre un incumplimiento en el que estamos obligados por ley a hacerlo.
¿CUÁNTO TIEMPO SE UTILIZARÁN MIS DATOS PERSONALES?
Solo conservaremos sus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que lo hemos recopilado, incluso para cumplir con los requisitos legales, contables, de informes o regulatorios.
Para determinar el período de retención adecuado para los Datos Personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los Datos Personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de sus Datos Personales, los fines para los cuales procesamos sus Datos Personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios y los requisitos legales aplicables.
Tenga en cuenta que a menos que nos indique lo contrario, conservaremos la información que recopilamos durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los Servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
En algunas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus Datos Personales. Podemos rectificar, reponer o eliminar información incompleta o inexacta, en cualquier momento y a nuestra propia discreción.
En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus Datos Personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.
Usted, en su nombre o a través de representante legal, tiene la posibilidad de ejercer los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) para el tratamiento de sus Datos Personales.
SOLICITUDES: LO QUE NECESITAMOS DE USTED Y EL TIEMPO PARA RESPONDER
El Sitio debe responder a su solicitud con el debido cuidado y dentro de los primeros veinte (20) días hábiles después de enviar su solicitud.
La solicitud podrá dirigirse a la dirección aquí mencionada, o mediante correo electrónico a la cuenta indicada en la sección de contacto, en la cual usted o su representante legal, nos informará el derecho ARCO que desea ejercer, y nos proporcionará la siguiente información:
Para que el Sitio responda adecuadamente a su solicitud, es necesario que usted o su representante legal (si corresponde) acrediten adecuadamente su identidad. A estos efectos se deberán cumplir los apartados necesarios del Formulario. En caso de que usted o su representante legal no establezcan su identidad o no proporcionen correctamente la información solicitada, el Sitio se comunicará con usted, vía telefónica o por correo electrónico, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al envío de su solicitud para solicitarle aclaraciones. esta omisión. Si no responde, se entenderá que no desea continuar con dicha solicitud.
El Sitio le informará la resolución tomada en un plazo no mayor a veinte (20) días hábiles, posteriores a la fecha en que se recibió su solicitud. En todos los casos, la resolución le será comunicada mediante correo electrónico, a la dirección de correo electrónico facilitada en la solicitud.
Negarse a utilizar sus Datos Personales para los fines descritos en este Aviso de Privacidad no constituirá un motivo para que le neguemos nuestros Servicios. Tenga en cuenta que si revoca su consentimiento para dicho manejo, es posible que algunos Servicios no se proporcionen en toda su extensión.
Es posible revocar el consentimiento que nos ha otorgado si sus Datos Personales no son necesarios para que podamos cumplir con los objetivos esenciales. Sin embargo, es muy importante que tenga en cuenta que su solicitud relativa a la no utilización de sus datos personales puede no ser atendida en su totalidad o de forma inmediata, ya que es posible que debamos continuar manejando sus datos personales para cumplir con requisitos legales u obligaciones contractuales.
SIN COSTO NECESARIO
No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos).
COMPROMISO
