Preguntas Frecuentes

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Subscripciones

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¿Qué es una Subscripción a una lotería?

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Por medio de una Subscripción a una lotería, usted podrá hacer apuestas a cada sorteo consecutivo de la lotería, hasta que cancele la Subscripción. Cuando usted juegue a su lotería o categoría favorita con una Subscripción, usted recibirá, como mínimo, cada séptima apuesta de lotería GRATIS, disfrutará de la posibilidad de cambiar sus números en cualquier momento y pagará según el uso. Usted puede pausar/reactivar su Subscripción, seleccionando Activo/Inactivo en el menú desplegable en la fila de Status de Suscripciones en cualquier momento.

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¿Cómo me subscribo?

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Para subscribirse a una lotería en línea, seleccione la lotería de su elección y opte por subscribirse marcando la opción de Subscripción bajo el campo de los números.

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¿Cómo cambio los números de mi Subscripción?

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Para cambiar los números de su Subscripción, por favor, diríjase al formulario de juego de la lotería específica en cuestión, seleccione sus números manualmente y haga clic en el ícono de guardar que aparece al costado derecho que dice "Números de la Suerte".

Cerciórese de estar utilizando los Números de la Suerte para su Subscripción siguiendo estos pasos: Vaya a Mi Cuenta, haga clic en Subscripciones, vaya a la Subscripción en la que desea utilizar sus Números de la Suerte y asegúrese de que "De Números de la Suerte" está seleccionado en la casilla desplegable. Haga clic en el botón Guardar si ha realizado cambios.

Por favor, tenga en cuenta: Los boletos de la Subscripción se compran en cuanto se abre un sorteo, por lo tanto, todo cambio que haga a sus números sólo tendrá efecto en el próximo sorteo.

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¿Cómo juego a una Subscripción cuando pago con Skrill?

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Cuando pague con Skrill, por favor, cerciórese de que ha depositado fondos suficientes en su cuenta del sitio web a fin de cubrir el costo de su participación. Si usted no tiene fondos suficientes, su apuesta no participará en el sorteo.
Haga clic aquí para depositar fondos en su cuenta.

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¿Cómo puedo cancelar/reactivar mi Subscripción?

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Puede pausar/cancelar su Subscripción en cualquier momento yendo a "Subscripciones" en su cuenta, haciendo clic en la Subscripción activa y enviando su solicitud de cancelación en la Configuración de Subscripción. Nuestro equipo de atención al cliente procesará rápidamente la cancelación de la Subscripción.

Para reactivar una Subscripción, diríjase a Subscripciones en su cuenta y haga clic en la Subscripción inactiva que desea reactivar. Ahora simplemente haga clic en 'Comprar de nuevo'.

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